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内容简介
Chapter 1 商务写作概述
Chapter 2 资信调查
Chapter 3 建立业务关系
Chapter 4 询价与回复
Chapter 5 报价与促销
Chapter 6 还盘
Chapter 7 订货与回复
Chapter 8 支付
Chapter 9 包装
Chapter 10 装运
Chapter 11 货运单证
Chapter 12 保险
Chapter 13 投诉与处理
Chapter 14 代理
Chapter 15 会展
Chapter 16 招标与投标
Chapter 17 签订合同
Chapter 18 电子商务
附录：参考答案
参考文献
