第一部分 商贸信函

第一章 询盘

1 建立业务关系

2 买方询盘

第二章 发盘及还盘

1 卖方发盘

2 买方还盘

3 接受发盘

4 拒绝发盘

5 接受还盘

6 拒绝还盘

第三章 订购

1 订购商品

2 进口商确认订单

3 接受订单

4 拒绝订单

第四章 付款与信用证

1 催开信用证

2 通知已开信用证

3 信用证修改与展期

第五章 包装

1 唛头要求

2 包装要求

第六章 保险

1 要求保险

2 介绍承保范围

3 接受保险

第七章 装运

1 装运通知

2 催装

3 要求缓装

4 因延期装运道歉

第八章 索赔及理赔

1 货物受损索赔

2 货物短量索赔

3 理赔

第九章 寄售和代理

1 寄售

2 代理

第十章 合同契约

1 购货合同

2 售货确认书

3 国际货物运输合同

4 委托代理合同

第二部分 办公文书

第一章 便条

1 收条

2 欠 条

3 留 言

4 请假条

第二章 通知

1 开会通知

2 欢迎新员工通知

3 放假通知

4 开业通知

第三章 备忘

第四章 电子邮件

第五章 报告

第六章 会议实用文

1 会议邀请

2 会议议程

3 会议记录

第七章 广告

第八章 使用说明书

第三部分 交际函件

第一章 投诉信

第二章 邀请函

1 邀请参加会展

2 邀请参加宴会

第三章 感谢信

1 感谢合作

2 感谢设宴款待

第四章 求职用工

1 求职信

2 录用函

3 解聘函

第五章 慰问信

第六章 祝贺函

1 祝贺升迁

2 祝贺孩子出生

第七章 吊唁函

第八章 预订信

第九章 推荐信

附录一：独家代理协议书

附录二：货物进口合同

附录三：货物出口合同

附录四：国际贸易术语解释通则

附录五：UCP600

附录六：商务常用高频词汇