内容简介
战略
赢利的基因
四轮驱动力
三层业务链
两条生产线
核心竞争力
品牌
在客户的心中找到一个属于自己的位置
美誉度比知名度更重要
百炼才成钢
爱屋及乌
共鸣
文化
榜样是认同文化的主体
故事是见证文化的载体
活动是移植文化的土壤
仪式是传承文化的见证
制度是复制文化的模板
目标
将战略分解成目标
将目标量化成指标
将指标变换成指令
将指令深入到人心
将人心凝聚成力量
合作
人比项目更值得投资
合作不等于合伙
共同的目标
优势互补
双赢
创新
脑力激荡
提炼价值
转换定义
逆向思维
自我对话
策略
发展的不同阶段要用不同的方式发展
前端打平后端赚钱
得人心者得天下
持续的聚焦
杠杆
运营
化无形资源为有形资产
启动“印刷钞票的流水线”
营造“愿意干”的氛围
完善“能干好”的程序
放量复制赢利基因
成本
成本越低不一定利润越高
比重越高的成本越是运营的风险
好钢用在刀刃上
卖不出去的产品也是成本
人力资源不是成本
机制
把个人能力变成组织能力
门往哪里开人往哪里走
让坏人没有犯错的机会
让错事推动机制的完善
利益驱动
管控
用制度管理而非用能人控制
层层分解战略目标
过程监控关键指标
授权但不弃权
一个脑袋
价值
没有永远的朋友只有永远的利益
价格是价值的表现形式
不被需要就没有价值
产品是价值的载体
交换产生价值
营销
营销的战略
市场的定位
定价的策略
目标的管理
业务的推动
销售
销售的流程
客户的管理
活动的管理
时间的管理
周单元经营
领导
企业有问题就是企业家有问题
解决问题的人在制造问题
你是企业家不是奴隶主
相信别人是一种能力
奖罚分明
团队
战略人力资源
感召而非招聘
商业交换关系
员工进化计划
内部良性竞争
培训
净化组织氛围
强化战斗意志
教化工作流程
固化协作模式
推动赢利运营
协作
不怕没好事就怕没好人
先处理心情再处理事情
共享资源而非交换筹
共同宣言以及照章办事
动作默契并且情感契合
执行
成果定义
一对一责任
方案审查
过程检查
即时激励
赢利
赢利的基因
赢利的主体
赢利的模型
赢利的环境
赢利的运营
结束才是刚刚开始
别说再见