目录

焦点话题——让人们了解自己

·推荐公司－成功典范·

美国可口可乐公司：屡创惊人之举

·管理实践·

第一啤酒在此

雷达表领先了

“样品屋”——先看后买的广告

这就是食品的精华

“挑战性广告”

就在“第一”做文章

运用经营战略配合广告

售点广告的佳作

主题同一的强势广告

富有攻心力量的广告歌曲

独具匠心的厕所广告

为什么有一个天方夜谭的数字

“小男孩”与撒利尔啤酒

巧选广告用语

标新立异的事故广告

名人的魅力

“丑女广告”效应

“新一代的选择”

铺天盖地的“野马”

利用戴安娜的魅力

“帅牌”——不怕枪击

“人机大战”：此时无声胜有声

约翰逊借力打力

巧借明星一句话

睡衣广告的幽默

小燕子的信

以新出奇，以奇制胜

自嘲式幽默广告

丰田占了日产（尼桑）的大便宜

“抓住品牌蕴意”

真假王妃

松下电器是乌龟

“广告是生意的灵魂”

他们这样选择广告代理

企业广告的先驱

“海飞丝”的是是非非

西方食品在俄罗斯

日本欢喜欧美愁

·精英论坛·

我相信广告的作用 曾宪梓

广告的目标 里查德·黑斯

我的广告信念 克劳迪·胡波凯恩斯

直接推销产品的一种手段 阿尔芒·达扬

广告与产品生命周期 菲利普·科特勒

发展的广告策略 菲利普·科特勒

怎样提高广告的公众的接受度 戴维·麦肯齐·奥格威

创意广告的含义 查尔斯·韦提尔

广告，在香港举足轻重的作用

·一分钟经理·

广告媒体各怀玄机

广告，请注意人的“八大欲望”

广告宣传规划的目的

如何使广告更有吸引力

制作广告需切记

生产创造性观念的方法

广告的形式与实现

营销经理的广告决策职责

曾宪梓：“金利来，男人的世界”

·推荐人物－成功典范·

焦点话题——广告词：片语值千金

·管理实践·

成功企业广告标语精品回顾

食品类

药品类

香烟类

服饰品类

个人及家庭清洁美容用品

居家生活用品

文化、娱乐、体育、休闲用品

汽车、摩托车及零件

产业及相关产品

服务业、文化业、公共事业

·精英论坛·

广告主题的国际适应性 菲利普·科特勒

广告代理的三个职责 乔治·班腾

广告公司选择九原则 吉诺·普洛奇

你是最杰出的吗 戴维·奥格威

你了解广告标题吗

如何选择广告公司

·一分钟经理·

标题写作要点

如何创作具有效果的广告

广告创意三件事

彭奈：凡是我们卖的都是好的

·推荐人物－成功典范·

焦点话题——其实我最懂你的心

·管理实践·

“德比尔斯”：“永恒”牵动你的心

“以情动人”的索尼录像机

“母亲节表孝心，‘银石’最真心”

让每一双鞋都充满人情味

良好的售后服务

推销慰问袋的绝招

心理学：推销员应具备的知识

激将销售法

维顿公司的一场漂亮“攻心战”

灵活运用购物冲动

捻子战术

心意全在一把伞

尊重消费者的推销术

婴儿酒家巧揽顾客

多彩多姿的卡片促销

人不跌于山，而跌于蚁冢

抓住老板的心

住进以后再付钱

销售鲜鱼的学问

吉拉德的经验

远远胜于汤

玛可公司的童装出租

“你们的住宅”

掏闲逛者腰包

系山太郎推销别墅

迂回促销法

谈话的艺术

口香糖销售杰作

错觉销售法

阿玛诺斯的绝活

瓦那美卡卖手套

步步为营

销售是一种满足

推销之神——原一平先生

美津浓的家丑外扬销售法

不能食水太深

不给对方说“不”

约翰的聪明之处

一曲乡音一宗买卖

丰田车销路大增

抛弃旧式买卖方式

声东击西促销售

平地起风雷

把脑筋动到“背后的客人”

保持体力做最后的冲刺

以实代虚以攻为守

突破心理防御

“盯人”经营术

用微笑去打动

温度匙供不应求

和水暖工做朋友

无形的说服力

“连锁优惠”

成功的馈赠

买一送一

“市场的门大开着”

观念深处的市场

泰国的独特促销

这样吸引大众参与

让客户们慷慨解囊的妙招

跟踪了解

密切跟踪行情

巧妙安排走访客户

·精英论坛·

不要一味埋头苦干 麦凯

感性营销导向

·一分钟经理·

怎样吸引老顾客

海外企业攻心绝活

留住顾客的招术

焦点话题——价格：不以高低论英雄

·推荐人物－成功典范·

阿尔布雷希特兄弟：低价促销成大业

雅马哈摩托的定价策略

·管理实践·

康柏电脑的降价策略

金·吉利的定价策略

百货店赚咖哩饭的钱

降价不一定赔本

提价策略异曲同工

留意顾客的心理价格

减价未必是良策

不利的定价因素

梅考尔的“分期付款”销售法

奇妙的单一价格的销售法

提高价格的必要性

大洋公司廉价攻势的恶果

如何制定合理售价 威德

·精英论坛·

绝不降低售价 松下幸之助

与德国一流商品同价 松下幸之助

日本人在美国的定价策略 菲利普·科特勒

企业定价决策 里查德·黑斯

论价格竞争 弗雷德里克·拉斯

这样制定定价方法 菲利普·科特勒

提价与降价的时机 里查德·黑斯

两种定价策略比较 弗雷德里克·E·韦伯斯特

价格的多样化 菲利普·科特勒

企业定价的学问

·一分钟经理·

确立适当价格的六个步骤

影响定价的限制条件

定价的三个基本方法

企业通过自己的价格手段实现目标

焦点话题——以服务促销售

·推荐公司－成功典范·

美国西尔斯公司：在广大顾客中建立信誉

·管理实践·

“绝无仅有的三服务”

“出售品质与服务”的公司

小松制作所的丰富内涵

佐丹奴意味着服务

马歇尔“顾客第一”信条

永远的菲利浦

我就是银行，银行就是我

一切为客户着想

出售服务的经营战略

松下幸之助的平等待人服务经

奇特的售报方式

挖来竞争对手的客户

土光敏夫以诚相待

从顾客的角度出发

花旗银行的服务新观念

送货上门的神话

克拉斯尼昂斯基的快速服务

古德制药厂的送样品上门

瞬间催眠术

沃尔市场的家庭一次购物

重要的第一印象

诱饵：柯达公司的名片

商品的图片说明书

这就是杰尼亚

不卖产品也能赚大钱

给客户及时答复

派遣行家为客户服务

·精英论坛·

让顾客满意——使美梦成真 小约翰·弗朗西斯·史密斯

我的服务观 松下幸之助

顾客服务至上

服务是信誉的基石

日本企业：从品质走向服务

名牌内涵与服务战略

“粘住”你的顾客

服务的作用 西罗·P·帕多莱基亚

100-1=0

·一分钟经理·

化顾客服务为优势的七大步骤

顾客服务的决策

焦点话题——构建促销高速公路

·推荐人物－成功典范·

北田光男：最佳电器公司

·管理实践·

BMW公司建立国外销售分公司

好的代理商给公司带来运气

艾普森公司的中间商策略

选择一个好的中间商

亨迪生电子公司的渠道决策

爱丽丝化妆品的成功

苹果电脑公司的成功

“佩珀”饮料怎样抓住消费者

汽车行业的埃德塞尔与野马

本田摩托在美国的渠道策略

柯尼卡在台湾的渠道策略

沙丽普公司：独特的销售渠道

日本式的热情

“喝牛奶何必养乳牛”

必须有一个整体渠道的观点 菲利普·科特勒

·精英论坛·

销路寻求 海因兹·斯瓦尔勃

推销两形式 阿尔芝·达扬

是否需要中间商 里查德·黑斯

看看日本人怎么做 菲利普·科特勒

市场覆盖战略 西罗·P·帕多莱基亚

论分销系统 威廉·吉·吉尼克尔斯

分销途径的建立 茅野健

经销制的优势与风险

日本企业全球营销成功之路

使用中间商的优缺点 里查德·黑斯

·一分钟经理·

如何选择销售渠道

分销形式

销售渠道开发

批发商成功策略

如何赢得中间商

影响销售分配渠道决策的因素

焦点话题——拍案叫绝促销术

·推荐人物－成功典范·

吉诺·鲍洛奇：推销奇才

·管理实践·

运动行销

成功的借“热”销售

好莱坞影城赚钱秘招

“名山”争名利，销售大奇迹

商品衬托——卫生纸“魅力”永恒

帮助非赢利性团体扩大影响

出租“名人”，财源滚滚

大赚福尔摩斯的钱

名人购物不付钱

陪衬推销法

摩根的错觉战术

“湖怪”的魅力

小说推销术

吉姆：开设矮人餐厅

厨房里走出来的“面包女皇”

赚“爱滋病”的钱

机械“美女”售香烟

雅马哈公司富有创意的营销策略

现代商战中的文化包装策略

制造新闻巧公关

罗林洛克啤酒的包装策略

重塑兰波布咖啡

“黑魔术”使朗特里糖果公司绝处逢生

重视装潢推销术

聚会示范推销法

拍立得公司的现场推销术

西铁城的甩打推销术

精打细算的三叶老板

“欲擒故纵”的高招

独具匠心的“垃圾信”

新型的化妆品推销方法

华诺密克：变难题为动力

25美元的“老爷车”

特殊计策：一封邀请书

以“啤酒”代清水

松太郎独辟蹊径售电视

空城计运作的佼佼者

无中生有

半推半就的推定承诺法

个性推销术

日本卫星广播公司的绝招

逆向思维的典范

华葛森招徕生意的绝招

反其道而行之的广告

卖编造的故事

预约销售

镜片制造公司的销售战略

“T型车”之旅

美佳折扣销售

三洋公司推销收音机的杰作

美国推销小麦的艺术

大猩猩引来无数顾客

随意销鞋术

“小把戏”促销售

盛况空前的展览

顶级富豪的象征

“意见领袖”活广告

让顾客知道厂家的电话号码

少量试销的益处

照片无言胜千言

培训顾客的益处

诱之以利

人人关心推销事

放弃意味着获得

让市场带点“饥饿感”

成功的现丑推销法

“本田妙案”

不是推销胜似推销

免费给你经营一个星期

让顾客参与

引发需求，得心应手

出奇的点子

免费住宿的招牌

物以稀为贵

立普顿先生的三步曲

畅销的“安静的小狗”

给你一盏灯

帕特：引导成交

维持自尊的特号服装

·精英论坛·

销售成交秘密 齐格·齐格勒

推销的形式与媒介 西罗·P·帕多莱基亚

推销成功秘语 里查德·黑斯

推拉战略 菲利普·科特勒

购买准备阶段 菲利普·科特勒

包装策略 里查德·黑斯

包装推销 西罗·P·帕多莱基亚

独销售不如众销售 马克·布莱西顿

产品包装不可忽视

·一分钟经理·

促销形式九要

推销策略六则

欲擒故纵：限量经营煞费苦心

促销十法

西班牙超市推销有术

从“身边”开拓市场

挖空心思去促销

美国商界的营销招数

日本企业促销的黄金定律

焦点话题——促销新视野展望

·推荐公司－成功典范·

美国雅芳化妆品公司：统帅推销大军

·管理实践·

直销业的全球发展

安利直销术历经坎坷

宝洁公司的简化营销策略

零售史上的四次革命

三菱电机，一代霸主

变“散弹枪”为“来福枪”

侧翼攻击战略

政治营销：风靡全球的新营销观

独具特色的销售责任区制

耐克善用心理战

日本的促销战略

·精英论坛·

营销策略的适应性 菲利浦·科特勒

扯起营销美学的风帆

走向创新与变革的时代

创新营销

最终用户的分析策略

时代呼唤营销创新

建立新的营销观念

商业零售企业的PB商品战略

合作营销

新思路的主题推销

大文化市场营销新观念

世界营销新走势

绿色营销观念与策略

绿色观念——跨世纪的市场命题

·一分钟经理·

推销方式革新四种

侧翼攻击三要素

合法直销公司

非法金字塔销售计划