第一章 评价中心的概述与历史

第一节 评价中心概述

第二节 评价中心发展历史

第二章 评价中心的测评原理

第一节 理论依据

第二节 基本假设

第三节 信效度

第三章 评价中心的测评指标体系

第一节 胜任力的概念内涵及分类

第二节 测评要素的提取与建构

第三节 测评指标体系的建构

第四章 评价中心的常用技术

第一节 无领导小组讨论

第二节 公文筐测验

第三节 角色扮演法

第四节 案例分析法

第五节 即席演讲法

第六节 事实搜寻法

第七节 管理游戏

第八节 情境判断测验

第九节 结构化面试

第十节 心理测验

第十一节 评价中心技术的组合

第五章 评价中心的结果整合

第一节 单个评价者的评价信息汇总

第二节 多个评价者的评价信息汇总

第六章 评价中心的误区争议

第七章 评估技能的培训发展

第八章 评价中心应用案例

第一节 评价中心应用——外部招聘案例

第二节 评价中心应用——内部竞聘案例

第三节 评价中心应用——后备干部选拔案例

第四节 评价中心应用——人才盘点案例

第九章 评价中心的新趋势

第一节 从评价中心到发展中心

第二节 评价中心的“e化”

第三节 评价中心的技术发展趋势及应用忠告