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内容简介
导论 管理理论的发展
0.1 科学管理的产生
0.2 行为科学的兴起
0.3 管理科学的发展
0.4 现代管理理论的进展
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第1篇 管理的主体
第1章 管理的内涵
1.1 管理的定义与特性
1.2 管理的对象
1.3 管理的目标与基本手段
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第2章 管理中的人
2.1 对人认识的深化
2.2 以人为本的管理
2.3 自我管理的人
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第3章 管理者的素质才能
3.1 管理者的角色
3.2 管理主体的心智模式
3.3 管理主体的能力结构
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第4章 管理者的重要责任
4.1 岗位责任
4.2 道德责任
4.3 社会责任
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第2篇 管理的架构
第5章 组织体系
5.1 组织构成
5.2 组织目标
5.3 组织素质
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第6章 组织设计
6.1 组织设计
6.2 部门分工
6.3 职务设定
6.4 职权设计
6.5 管理幅度
6.6 管理层次
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第7章 组织结构
7.1 组织结构分析
7.2 组织结构的基本类型
7.3 组织形态的纵向层次划分
7.4 机械式与有机式组织结构
7.5 权变的组织结构
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第8章 组织运行
8.1 组织制度
8.2 职权的平衡
8.3 组织协调
8.4 组织运行机制
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第9章 组织变革与发展
9.1 科层制组织的问题
9.2 组织变革与发展方向
9.3 组织变革的动因及阻力
9.4 组织发展方式
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第3篇 管理的过程
第10章 决策
10.1 决策的本质
10.2 决策责任与流程
10.3 集体决策与个人决策
10.4 决策的方法
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第11章 计划
11.1 计划的特性与内容
11.2 计划的时间跨度与工作流程
11.3 计划制定工作
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第12章 领导
12.1 领导与权力
12.2 领导的内容
12.3 领导的风格
12.4 领导特质
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第13章 激励
13.1 激励的本质与目的
13.2 激励的理论
13.3 薪酬设计与激励
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第14章 控制
14.1 控制的模式
14.2 控制的方式
14.3 控制的过程
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第4篇 管理的方式
第15章 塑造共同愿景
15.1 何谓组织的共同愿景
15.2 建立共同愿景的方式途径
15.3 构建共同愿景的基础及步骤
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第16章 组织文化建设
16.1 组织文化基本概念
16.2 组织文化的构成要素
16.3 组织文化的建设
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第17章 实施目标管理
17.1 目标与目标管理
17.2 目标管理的方式
17.3 目标管理的实施
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第18章 人际沟通改进
18.1 人际沟通的过程模式
18.2 正式的人际沟通
18.3 非正式的人际沟通
18.4 人际信息沟通的改进
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第19章 工作流程创新
19.1 流程的特性与功能
19.2 组织流程的构造与内核
19.3 再造流程的基本路径
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第5篇 管理的绩效
第20章 管理成本
20.1 管理成本的定义、构成与特征
20.2 管理成本变化的外部因素
20.3 管理成本变化的内部因素
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第21章 管理效率
21.1 管理效率的内涵
21.2 管理效率的影响因素
21.3 管理效率增进的过程模型
21.4 ×效率的产生与控制
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第22章 绩效评价
22.1 绩效评价的标准
22.2 绩效评价的方法
22.3 评价结果分析
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第23章 绩效改进
23.1 绩效改进的目标
23.2 绩效不良的原因
23.3 绩效改进的方法
23.4 绩效改进的策略
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测试题参考答案
主要参考文献
