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内容简介
第一章 绪论
第一节 选题背景和意义
一 选题背景
二 研究意义
第二节 研究现状及评述
一 公益性基本理论研究方面
二 医疗服务公益性方面
三 公立医院公益性及其回归研究方面
四 研究现状评述
第三节 研究的基本思路、创新点及不足
第四节 研究方法
一 资料研究
二 文献综述
三 模型构建
四 实例分析
五 专家讨论
第二章 研究的理论基础及分析工具
第一节 理论基础：新公共服务理论
一 新公共服务理论提出的背景
二 新公共服务理论的主要内容
三 新公共服务理论对我国公立医院回归公益性改革的指导意义
第二节 分析工具：利益相关者理论
一 利益相关者的概念及内容
二 利益相关者的分类
三 从利益相关者角度分析公立医院公益性
第三章 我国公立医院公益性现状及缺失结症分析
第一节 公立医院公益性及特征
一 公立医院公益性
二 公立医院公益性特征
第二节 新中国成立以来我国公立医院公益性展现历程
一 成长期（1949—1978年计划经济时期）
二 衰减期（1978—2003年经济转型期）
三 唤醒期（2003—2009年非典后新医改前）
四 回归期（2009年至新医改开始后）
第三节 我国公立医院公益性缺失及原因分析
一 我国公立医院公益性缺失的表现
二 公立医院公益性缺失的原因分析
第四节 新医改以来我国公立医院改革试点取得了初步成效
一 公立医院服务体系构建趋于合理
二 公立医院服务能力和水平不断提高
三 公立医院回归公益性开始显现
四 公立医院运行机制和管理机制不断完善
五 公立医院改革的环境和共识已经形成
第四章 我国公立医院公益性综合评价指标体系
第一节 开展公立医院公益性评价的意义
一 目前开展的各项医院评价
二 对公立医院公益性进行评价的必要性
第二节 公立医院公益性评价主体选择及确定评价指标方法
一 公立医院公益性评价主体选择
二 公立医院公益性评价指标的确立方法
第三节 构建我国公立医院公益性综合评价指标体系
一 确立公立医院公益性综合评价指标体系的原则
二 公立医院公益性评价体系的要素分析
三 构建公立医院公益性综合评价指标体系
四 评价值域范围的划定
第四节 公立医院公益性评价指标体系评价等级的划分
一 公立医院公益性等级划分
二 分级指标公益性等级划分（以二、三级综合医院为例）
第五章 基于未确知测度的公立医院公益性评价模型研究
第一节 公立医院公益性评价方法简介
一 各种评价方法简介
二 不同评价方法的优缺点
第二节 未确知测度理论
一 未确知数学
二 未确知测度理论概述
三 将未确知测度理论用于医院公益性定量评价研究的可行性分析
第三节 公立医院公益性单指标未确知测度
第四节 公立医院公益性多指标未确知测度
一 公立医院的公益性评价指标权重的确定
二 公立医院公益性多指标综合测度评价
三 置信度识别准则
第六章 应用实例一：某三级甲等医院公益性纵向评价（2011—2013年）
第一节 A医院概况简介
一 医疗服务
二 医院管理
三 文化建设
第二节 A医院公益性评价
一 医疗服务质量的未确知测度
二 医疗服务效率的未确知测度
三 医疗服务费用的未确知测度
四 社会医疗服务的未确知测度
五 满意度的未确知测度
六 A医院公益性多指标未确知测度
第三节 评价结果
第七章 应用实例二：三家二级甲等医院2013年度公益性横向评价
第一节 三家二级甲等医院概况简介
一 B医院简介
二 C医院简介
三 D医院简介
第二节 三家二级甲等医院公益性评价
一 医疗服务质量的未确知测度
二 医疗服务效率的未确知测度
三 医疗服务费用的未确知测度
四 社会医疗服务的未确知测度
五 满意度的未确知测度
六 三家二甲医院公益性多指标未确知测度
第三节 评价结果
第八章 公立医院回归公益性途径研究
第一节 政府主导公立医院公益性的回归
一 加快公立医院改革步伐
二 加大对公立医院财政投入
三 积极转变政府职能
四 加大政府对公立医院的监管力度
五 优化公立医院的财政补偿机制
六 健全相关的法律保障
七 改革医疗保险支付形式
八 建立公立医院公益性评价方法
第二节 公立医院积极主动回归公益性
一 建立科学的管理体制
二 建立健全激励机制
三 改革医疗收费方式
四 加强医院的内部监督
五 优化人力资源管理
六 执行现代财务管理制度
七 加强职业道德建设
八 改善医院就医环境
第三节 全社会要在公立医院回归公益性过程中担当责任
一 形成多元化办医格局
二 加大社会监管力度
三 探索社会评价机制
四 新闻媒体要支持监督公立医院回归公益性
结论与展望
一 研究结论
二 研究展望
参考文献
附录1 公立医院医务人员满意度调查问卷
附录2 住院患者满意度调查表
附录3 门诊患者满意度调查表
附录4 公立医院社会公益活动评价表
附录5 公立医院公共卫生服务开展情况核查表
