1、推行医患沟通制 提高病人满意度 促进医院可持续发展

2、以病人为中心 建立新型医患关系

3、尊重病人知情选择 营造良好医患关系

4、做病人的朋友 追求最佳沟通效果

5、成功沟通 医患轻松

6、多一点沟通 多一份理解

7、沟通投其“所好” 成效事半功倍

8、病人调查表一（病区）

9、病人调查表二（门诊）

10、医患沟通考评表一（病人问卷）

11、医患沟通考评表二（病历检查）