项目一 汽车备件知识准备

任务一 汽车备件基础

任务二 车辆信息查询

任务三 汽车备件查询

项目二 汽车备件采购

任务一 采购订单制订与更新

任务二 备件质量鉴别

任务三 汽车备件采购

项目三 汽车备件存储管理

任务一 备件仓库规划

任务二 备件的摆放与位置码

项目四 汽车备件库存管理

任务一 库存控制

任务二 备件入库作业

任务三 备件出库作业

任务四 备件库存盘点

项目五 拣货作业

任务一 拣货流程与方法

任务二 拣货作业规划

项目六 汽车备件业务管理

任务一 汽车备件部门架构组建

任务二 汽车备件业务分配

任务三 备件业务沟通

任务四 汽车备件售后服务

项目七 汽车备件的索赔管理

任务一 汽车整车与备件的质量担保

任务二 汽车整车与备件的保修索赔

任务三 质量情况反馈

参考文献