第一章 交际与口才技巧概述

第一节 交际与口才

第二节 汉英交际模式

第三节 汉英交际原则

第四节 汉英交际的障碍及其对策

第五节 交际语言的特色

第六节 语言禁忌与语言委婉

第二章 社交口才

第一节 第一印象

1 概述

2 建立良好第一印象技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第二节 真诚邀请

1 概述

2 邀请事项与技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第三节 热情接待

1 概述

2 接待事项与技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第四节 赠送礼物

1 概述

2 送礼事项与技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第五节 称谓恰当

1 概述

2 记住人名技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第六节 巧妙话题

1 概述

2 寻找合适话题的技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第七节 会话策略

1 概述

2 会话策略与技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第八节 听话听音

1 听话策略概述

2 听话策略与技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第九节 表示谢忱

1 概述

2 感激事宜与技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第十节 深表歉疚

1 概述

2 道歉事宜与技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第十一节 委婉拒绝

1 概述

2 拒绝策略与技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第十二节 善意批评

1 概述

2 批评与接受批评策略

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第十三节 巧妙建议

1 概述

2 建议策略与技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第十四节 赞语艺术

1 概述

2 赞语策略与技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第十五节 安慰艺术

1 概述

2 安慰的艺术与技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第十六节 打电话的艺术

1 概述

2 打电话的艺术与技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第十七节 交友艺术

1 概述

2 交友艺术与技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第十八节 异性交往

1 概述

2 异性交往与技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第十九节 国外留学

1 概述

2 策略与技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第二十节 告别技巧

1 概述

2 告别技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第三章 求职口才

第一节 求职技巧

1 概述

2 求职应聘技巧

3 美国公司对求职者面试时常用的100题

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第二节 面试技巧

1 概述

2 面试技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第四章 交际口才

第一节 语调情态

1 概述

2 语调情态策略与技巧

3 语调的应用

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第二节 停顿技巧

1 概述

2 停顿技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第三节 插话技巧

1 概述

2 插话技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第四节 口误修正技巧

1 概述

2 口误修正技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第五节 模糊语言

1 概述

2 模糊策略与技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第六节 幽默技巧

1 概述

2 幽默技巧

3 活用幽默

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第七节 巧问妙答

1 概述

2 巧问妙答技巧

3 活用佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会活与技巧实践

第八节 巧用成语典故

1 概述

2 成语典故巧用策略与技巧

3 活用成语典故

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

第九节 巧用名言

1 概述

2 名言巧用

3 名言佳句

4 实例分析与技巧运用

5 情境会话与技巧实践

附录一 口语能力测试标准

附录二 外语口语能力水平等级表