第一部分 上海志愿服务事业概况

一、上海志愿服务事业的历史沿革

二、当前上海志愿服务事业的体制、机制、队伍、平台建设状况

第二部分 世博后上海志愿服务事业的新发展

一、不断完善体制机制

二、健全项目化服务体系

三、加强组织队伍建设

四、加强志愿者服务基地建设

五、积极开展各类志愿服务活动

六、大力弘扬志愿文化

第三部分 志愿服务事业的发展趋势与热点前瞻

一、上海志愿服务事业的发展趋势

二、上海志愿服务事业的热点前瞧

附录一：上海市志愿服务大事年表

附录二：2011～2012年度上海志愿服务大事记