第一章 怎样进行品质管理规划

第一节 品质管理规划基础知识

知识01：制定品质方针

知识02：品质方针的宣传与推广

知识03：品质方针的实施与检查

知识04：品质方针的评审

知识05：品质方针的修订与改进

知识06：品质目标的制定

知识07：品质目标的宣传和传达

知识08：品质目标的实施与修订

知识09：品质文件管理

第二节 品质管理规划实景解读

实景01：品质方针与目标展示

实景02：品质方针宣传

实景03：供应商品质目标展示

实景04：悬挂品质条幅

实景05：品质宣传看板

实景06：品质部管理看板

实景07：品质管理现状看板

实景08：品质奖惩看板

第三节 品质管理规划实战范例

范例01：××公司品质方针及其诠释

范例02：××公司品质方针和目标分解

范例03：××公司品质方针和目标控制程序

范例04：××公司品质方针目标展开计划

第二章 怎样进行品质检验作业准备

第一节 品质检验作业准备基础知识

知识01：制作品质检验标准

知识02：品质检验场所的准备

知识03：品质检验设备的配备

知识04：品质检验设备的校准

知识05：品质检验印章的准备

知识06：检验合格证的准备

第二节 品质检验作业准备实景解读

实景01：检验设备校准证书展示

实景02：检验设备的准备

实景03：检验设备内部校准标签

实景04：检验印章

实景05：检验合格标签

第三节 品质检验作业准备实战范例

范例01：××公司检验规范制作标准

范例02：××公司检验判定标准

范例03：××公司检验设备、计量器具管理制度

范例04：××公司检验、测量与测试设备管理作业标准

范例05：××公司电子吊秤使用及维护操作规程

范例06：××公司电子台秤使用及维护操作规程

范例07：××公司高压试验仪操作及检验规程

范例08：××公司显微镜操作及检验规程

范例09：××公司自动安平水准仪校准记录

范例10：××公司光学经纬仪校准记录

范例11：××公司检验印章管理规程

第三章 怎样进行来料品质检验作业

第一节 来料品质检验作业基础知识

知识01：制定来料品质检验标准

知识02：来料品质检验作业基本流程

知识03：来料品质检验作业分析

知识04：来料品质检验要求

知识05：来料品质检验不合格的处理

知识06：特采的处理

知识07：线上来料品质问题处理

知识08：来料后段重大品质问题处理

知识09：来料品质投诉处理

第二节 来料品质检验作业实景解读

实景01：来料区域标示

实景02：检验区域标示

实景03：退货区域标示

实景04：入库单

实景05：物料标示

实景06：来料检验标签

实景07：检验不合格标签

第三节 来料品质检验作业实战范例

范例01：××公司接收检验与测试作业标准

范例02：××公司来料检验标准

范例03：××公司IQC来料检验报告范本

范例04：××公司特采申请作业指导书

范例05：××公司特采申请作业指导书

第四章 怎样进行制程品质检验作业

第一节 制程品质检验作业基础知识

知识01：制程检验前的准备

知识02：首件检验

知识03：巡回检验

知识04：成品检验

知识05：半成品品质控制

知识06：检验标准误差预防措施

知识07：检验环境误差预防措施

知识08：测量误差预防措施

知识09：检验人员误差预防措施

第二节 制程品质检验作业实景解读

实景01：检验作业指导书

实景02：检验人员身份牌

实景03：首件检验宣传板

实景04：抽样检验图

实景05：品质检验报告

实景06：抽样检验区域划分

实景07：半成品检验记录

实景08：成品检验图

实景09：品质检验文件

实景10：品质部样品记录

第三节 制程品质检验作业实战范例

范例01：××公司制程检验规范

范例02：××公司制程检验规定

范例03：××公司制程检验与测试作业标准

范例04：××公司首件检验规范

范例05：××公司首件检验报告

范例06：××公司巡回检验管理规定

范例07：××公司半成品检验规范

第五章 怎样进行出货品质检验作业

第一节 出货品质检验作业基础知识

知识01：出货品质检验作业的适用情形

知识02：出货品质检验内容

知识03：出货品质检验的程序

知识04：出货品质检验结果处理

知识05：出货品质检验记录

第二节 出货品质检验作业实景解读

实景01：发货区域标示

实景02：成品区域标示

实景03：成品出货流程展示

实景04：张贴装箱标签

实景05：填写装箱单

实景06：出厂合格证展示

实景07：产品出货标签

实景08：出货准备

实景09：出货记录

第三节 出货品质检验作业实战范例

范例01：××公司成品出货检验报告

范例02：××公司接头件成品检验指导书

范例03：××公司出货检验规定

范例04：××公司出货检验标准

第六章 怎样进行工序品质控制

第一节 工序品质控制基础知识

知识01：日常工序管理

知识02：工序品质影响因素控制

知识03：工序品质信息控制

知识04：工序品质控制点管理

知识05：工序品质改善

第二节 工序品质控制实景解读

实景01：工序重要性宣传画

实景02：特殊工序看板

实景03：工序排产计划看板

实景04：工序生产效率、合格率看板

实景05：工序卡片

实景06：工序控制图

实景07：工序问题看板

第三节 工序品质控制实战范例

范例01：××公司工序品质控制点管理制度

范例02：××公司关键工序管理规程

范例03：××公司关键工序、工序品质控制点管理规定

范例04：××公司特殊工序管理规定

范例05：××公司工序作业指导书

第七章 怎样进行不良品控制

第一节 不良品控制基础知识

知识01：对不同职务人员进行品质教育

知识02：提高品质意识

知识03：不良品产生的主要原因

知识04：不良品控制方法

知识05：不良品的标示

知识06：不良品的隔离

知识07：不良品的评审

知识08：不良品的处置

知识09：不良品的统计与分析

知识10：常规产品防护

第二节 不良品控制实景解读

实景01：现场产品知识看板展示

实景02：不良品与合格品对照看板

实景03：现场加工

实景04：作业指导书

实景05：不良品存放区域划分

实景06：维修品存放区域划分

实景07：温湿度监控

实景08：品质信息统计

实景09：搬运方式示意图展示

第三节 不良品控制实战范例

范例01：××公司工艺纪律规定

范例02：××公司不良品与报废品处理规定

范例03：××公司不良品处理程序

范例04：××公司不良品跟踪处理规定

范例05：××公司生产线不良品处理标准

第八章 怎样开展品管圈活动

第一节 开展品管圈活动基础知识

知识01：品管圈活动的目的

知识02：品管圈导入企业的措施

知识03：品管圈的组建

知识04：品管圈圈会的召开流程

知识05：品管圈圈会改善活动的基本步骤

知识06：品管圈活动成果的发表

知识07：品管圈活动成果的评价

第二节 开展品管圈活动实景解读

实景01：品管圈活动的基本精神和目的

实景02：成立品管圈活动推行委员会

实景03：品管圈培训

实景04：举行品管圈活动成果发表会

实景05：品质改善看板

第三节 开展品管圈活动实战范例

范例01：××公司QCC品管圈活动管理制度

范例02：××公司QCC活动实施办法

范例03：××公司品管圈活动计划书

第九章 怎样进行质量管理体系认证

第一节 质量管理体系认证基础知识

知识01：质量管理体系认证的特点和作用

知识02：选择认证机构

知识03：质量管理体系认证流程

知识04：迎接认证机构的监督审核

知识05：期满重新认证

知识06：产品认证

第二节 质量管理体系认证实景解读

实景01：质量管理体系认证资料

实景02：国外质量管理体系认证标志

实景03：质量管理体系认证证书

实景04：质量管理体系认证审核

实景05：召开现场审核会

实景06：质量管理体系宣传

第三节 质量管理体系认证实战范例

范例01：××公司年度质量管理体系工作总结

范例02：××公司质量管理体系运行情况报告

范例03：××公司质量改善方案