第一章 导论

第一节 市场和市场营销

第二节 市场营销学的形成与发展

第三节 市场营销学的研究对象、内容和方法

第四节 市场营销观念的发展

内容小结

主要名词

复习思考题

案例分析

第二章 市场营销环境

第一节 市场营销环境概述

第二节 市场营销的微观环境

第三节 市场营销的宏观环境

第四节 市场营销环境分析

内容小结

主要名词

复习思考题

案例分析

第三章 市场调研与市场预测

第一节 市场调研

第二节 市场预测

内容小结

主要名词

复习思考题

案例分析

第四章 消费者市场与购买行为分析

第一节 消费者市场需求概述

第二节 消费者的购买动机分析

第三节 消费者购买行为分析

第四节 影响消费者购买行为的因素

内容小结

主要名词

复习思考题

案例分析

第五章 组织市场与购买行为分析

第一节 组织市场的类型和特点

第二节 生产者市场与购买行为分析

第三节 中间商市场与购买行为分析

第四节 非营利组织市场、政府市场的购买行为分析

内容小结

主要名词

复习思考题

案例分析

第六章 目标市场营销策略

第一节 市场细分

第二节 目标市场选择

第三节 市场定位

内容小结

主要名词

复习思考题

案例分析

第七章 产品策略

第一节 产品的整体概念与产品组合策略

第二节 产品市场生命周期

第三节 新产品开发

第四节 产品的品牌与包装及策略

内容小结

主要名词

复习思考题

案例分析

第八章 定价策略

第一节 影响定价的主要因素

第二节 定价的基本程序和方法

第三节 定价的基本策略

第四节 价格调整策略

内容小结

主要名词

复习思考题

案例分析

第九章 分销渠道策略

第一节 分销渠道概述

第二节 分销渠道的设计与管理

第三节 中间商

第四节 物流管理

内容小结

主要名词

复习思考题

案例分析

第十章 促销策略

第一节 促销与促销组合

第二节 人员推销

第三节 广告

第四节 营业推广

第五节 公共关系

内容小结

主要名词

复习思考题

案例分析

第十一章 市场营销管理

第一节 市场营销战略

第二节 市场营销计划

第三节 市场营销组织

第四节 市场营销控制

内容小结

主要名词

复习思考题

案例分析

第十二章 国际市场营销

第一节 国际市场营销概述

第二节 国际市场营销环境分析

第三节 国际市场进入战略

第四节 国际市场营销策略

内容小结

主要名词

复习思考题

案例分析

第十三章 市场营销的新发展

第一节 服务营销

第二节 网络营销

第三节 关系营销

第四节 整合营销

第五节 绿色营销

内容小结

主要名词

复习思考题

案例分析

参考文献