简介

个人意愿最重要

商业模式

创新和设计没那么难

关于本书

第一部分 设计战略的制定

第1章 奠定成功的基础

设计出无形的理念

竞争新法则

设计的新视角

设计面临的主要困难

心理美学：通向创新与设计的综合途径

情感与行为的重要性

第2章 搭建对话平台

更大的团队以及促成团队合作的新方法

为什么没能水到渠成？

形成合力的关键因素

Amana的华丽转身

消费者测试

建立自信，走向成功

继续向前

建立对话平台

第3章 描绘未来

今天来设计明天的市场

规划消费者体验将引领发展方向

描绘消费者情绪

增加互动性

描绘可能性

了解市场制定策略

描绘体验与设计的力量

第4章 为消费者赋予个性

重新设计一种形象

角色——消费者的面具

以用户为中心充分发挥角色作用

角色的内涵

角色发展的产物

利用角色指导设计

角色映射

画龙点睛的手柄

新的尝试

第5章 把握机遇

起家之后的挑战

赢得市场的战略

善于发现机遇才能抓住机遇

发现机遇

选择合适的机遇

真正的力量

第一部分 结论

Amana公司

Flip便携式摄像机

JBL公司

Vestalife公司

第二部分 设计战略的实施与消费者体验

第6章 完成设计过程

从吉他架到吉他

搭建作战室

迅速开工

专家（权威使用者）的作用

回到消费者

经营的重要性

总结经验和教训

设计新的营销方法

寻找平衡点

第7章 情感参与

归属的重要性

英雄的旅程

为什么我们仍需要英雄

英雄的塑造

如何造就英雄

通过创造英雄来取胜

第8章 回馈消费者

整合

绿化环境

搭建对话平台

描绘未来

为消费者赋予个性

把握机遇

完成设计过程

情感参与

回馈消费者

第二部分 结论

后记