一、准备工作

1 着装上岗

2 准备清洁工具

二、清洁地面

3 扫地

4 拖地

5 去除瓷砖地面污渍

三、清洁地毯

6 地毯吸尘

7 清除地毯污渍

8 干泡法清洗地毯

9 抽洗法清洗地毯

四、清洁大理石地面

10 大理石地面推尘

11 大理石地面打蜡

12 大理石地面起蜡

13 石材日常保养

五、清洁器皿

14 擦铜花缸

15 清洁铜条

16 铜器抛光

六、清洁公共区域

17 清洁公区烟灰缸

18 清洁防尘垫

19 清洁大厅防雨棚

20 清洁客梯

21 清洁公共洗手间

22 清洁大堂

23 清洁前台

24 清洁人行道和停车场

25 清洁游泳池

七、对客服务

26 公共洗手间对客服务

27 应对不满意的宾客

八、运送布草

28 运送脏布草

九、清洁楼层

29 清除客房楼层垃圾

30 清洁楼层

31 翻转床垫

十、清洁墙面、门窗

32 石材墙壁上蜡

33 清洁木质板壁

34 清洁窗户

35 户外擦窗

十一、其他工作

36 抽洗沙发

37 处理宾客醉酒呕吐

38 防虫害

十二、保养、使用设备

39 保养擦窗机

40 使用三合一抽洗机

41 使用42SE干泡洗地机

42 使用500E洗地机

43 使用吸水机

44 使用抛光机

45 使用吸力式吸尘器

46 使用冷水型高压水枪

47 使用多功能洗地打蜡机

48 使用洗沙发机

49 使用吸水吸尘机

50 使用电动喷雾机