构思营销世界篇

第1章 认识市场营销

1.1市场营销的概念

1.2市场营销学发展史

1.3市场营销观念

1.4市场营销理论

第2章 市场营销战略规划

2.1企业战略规划

2.2市场营销战略

设计营销场景篇

第3章 市场营销环境分析

3.1市场营销环境概述

3.2消费品市场

3.3产业市场

3.4 SWOT分析

第4章 市场调研与预测

4.1市场调研概述

4.2市场调研内容

4.3市场调研方法

4.4调研问卷

4.5市场调研报告

4.6市场预测

第5章 目标市场定位

5.1市场细分

5.2目标市场选择

5.3市场定位

实施营销策略篇

第6章 产品策略

6.1产品整体概念

6.2产品组合

6.3产品生命周期

6.4产品包装、标志、担保和保证

6.5新产品开发

第7章 定价策略

7.1理解定价

7.2制定价格的影响因素

7.3定价的基本程序

7.4定价方法

7.5定价策略

7.6竞争中的价格调整

第8章 促销策略

8.1促销沟通

8.2人员促销

8.3非人员促销

第9章 渠道策略

9.1销售渠道概述

9.2中间商

9.3企业渠道策略

9.4渠道的选择与管理

运行营销过程篇

第10章 走入市场

10.1创业准备

10.2认识企业

10.3创建企业

第11章 营销团队建设

11.1销售队伍组织结构和规模

11.2人员招聘

11.3销售人员培训

11.4销售团队管理

第12章 营销实战训练

12.1营销人员的素质训练

12.2销售前的准备

12.3寻找、开发和接近客户

12.4介绍和展示产品

12.5处理客户异议

12.6促成交易与缔结

第13章 市场营销计划

13.1营销计划的制订

13.2营销计划的撰写

第14章 品牌管理

14.1品牌

14.2品牌资产

14.3品牌管理策略

14.4 IT品牌管理

第15章 广告营销

15.1认识广告

15.2广告媒体

15.3广告营销

15.4 IT与广告

第16章 网络营销

16.1网络营销的概念

16.2网络营销与传统营销

16.3网络营销的原理与方法

16.4网络营销的发展

第17章 电话营销

17.1电话营销的概念

17.2电话营销的流程

17.3电话营销的成功因素

第18章 服务营销

18.1服务的概念及特性

18.2服务营销消费者决策过程

18.3服务营销策略

18.4服务营销的质量控制

重点知识网络图

课程教学设计

课程综合项目

参考文献