前言

人气致胜

第一章 借力使力，提高人气

千万不能忽视人际关系

获得挚友的诀窍

交友宜精不宜多

设法让别人喜欢你

让别人感受你的真心

坦诚向人求助

勇于相信别人，就容易成功

第二章 借力使力，职场得意

选择能鼓舞你的理想职业

积极推销自己

才智是获得人气的利器

学会适应职场人际关系

重视和别人的合作

别忽略了重要的接触点

与同事愉快相处

善于运用自己的优点

敬业精神是成功的可靠保障

喜欢你的工作

喜欢登峰造极的感觉

任何情况下都有令必行

忠于职守者终将得赏

尽职尽责，赢得尊敬

在职场成长和追求成就

出人头地的五大要诀

第三章 借力使力，事业如意

了解对方需求，投其所好

把顾客拉到你的身边

依靠创意的点子经营

利用别人的天真赚钱

用反常手段吸引顾客

仔细聆听和分析

售后服务，拢络人心

以满腔热忱面对工作

事业发达九要素

第四章 借力使力，领导统御

领袖气质胜过权力

对下属进行有效指挥

有效发布命令的技巧

命令准确，不留退路

耐心倾听员工的意见

认真对待各种的抱怨

正确处理下属抱怨

化解冲突，收服人心

努力变反对者为支持者

第五章 借力使力，登峰造极

培养你的领袖气质

精明强悍的领袖引人注目

了解素昧平生的人

别怕自己显得多情

道德问题，关键问题

尽量宽容你的对手

用通俗易懂的比喻说服人

激发下属的好胜心