前言

第一章 了解“执行鸿沟”

什么是“执行鸿沟”

高效执行的4大障碍

不知道目标是什么

不知道该做什么来达成目标

不计分

不被问责

“日常旋风”

案例分析

第二章 “高效执行4原则”精要

高效执行4原则

原则1：聚焦最重要目标

确定最重要目标

为最重要目标找到滞后性指标

案例分析

原则2：关注引领性指标

分析和确定80/20活动

创建具有预见性和影响力的引领性指标

案例分析

原则3：坚持激励性记分表

建立激励性记分表

做一个完美的记分表

定期更新记分表

案例分析

原则4：建立规律问责制

尽可能多地花时间在“最重要目标”上

每周开一次问责会议

案例分析

第三章 面对执行挑战的解决之道

1．最重要目标会议真的如此重要吗？

2．怎样使最重要目标会议更高效？

3．引领性指标和滞后性指标的区别是什么？

4．高效执行4原则看起来就像一个自上而下、听老板指示的模式，不是吗？

5．我们公司以前也引进过类似的激励项目，但都没能坚持下去。我们如何克服对4原则的疑虑，并将其付之行动呢？

6．我们的工作和生活是如此忙碌，总是到处“救火”，我们怎么才能挤出时间给“最重要目标”呢？

7．除了最重要目标之外，工作中的那些日常事务和突发的关键任务应该怎么处理？

8．我们团队的最重要目标需要其他团队的支持，但他们有自己的目标，我们如何共同努力达到各自的目标？

9．我们现在有36个最重要目标，该怎么更好地管理这些目标呢？

10．填好每周的“工作指南”，更新记分表数据，每周互相问责——看起来工作量很大。难道这些不是为了减轻我们的工作负担吗？

11．我们做每周计划的时候，对于哪一个是最重要目标，通常无法达成一致，怎么办？

12．高效执行4原则如何运用于生产线上的工人呢？

13．我们的团队已经制定了三个最重要目标，但是经理不停地分配给我们其他的目标、项目和任务，我们该怎么办？

14．事实上，我们达成最重要目标与否，都对工人没什么影响。此种情况下，4原则怎么运用？

15．一开始，我们对执行4原则感到很兴奋，并迅速投入进去。但是几个月过去，我们变懒惰了，如何保证4原则一直运行下去？

16．我们每天都要追踪无数电子表格和电子屏幕上的数据。现在你告诉我们要设立记分表，这真的有必要吗？

17．我们真的需要在最重要目标会议上汇报自己经历的挫折和失利吗？这样不会让人感到尴尬吗？

18．如果我们引入4原则的话，需要多久才能在数字上看到成果，多长时间才能感受到公司文化的改变？

19．在过去的一年里，我们完全按照4原则来办，每周都狂热地执行，但我们却没有看到结果，现在该怎么办？

20．如果一位上司领导的几位员工都有互不相关的工作职责，他们无需相互配合来完成目标。这样的情况需要团队目标吗？

21．假设我是经理，是我们团队的最重要目标优先，还是老板的最重要目标优先？

22．我们的团队最重要目标是否与上级的最重要目标一样？如果上级没有明确的最重要目标，那该怎么办？

23．记分表和汇总表或者记分卡有什么不同呢？

24．我们以往的观念都是应该衡量结果而不是过程，但是引领性指标却让我们追踪过程，对吗？

25．你说在最重要目标会议中我们应该“从成功和失败中学习”，但“学习”听起来很被动，不主动。

第四章 高效执行者必读文章精选

“黑暗”中的知识员工&史蒂芬·R．柯维

选自《执行力：如何完成任务的学问》&拉姆·查兰

选自《把目标变成现实》&吉姆·柯林斯

选自《高科技产业领导者规则》&埃里克·马特森

选自《高效执行的三个关键问题》&玛丽莎·拉佛尼

选自《在公司卧底的日子》&罗德尼·罗思曼

选自《孙子兵法》

选自《伊索寓言》

选自《目标分析》&罗伯特·F．马杰

选自《将伟大的战略转化为伟大的业绩》&迈克尔·C·曼金斯理查德·斯蒂尔

高效执行者必读的商业书籍

第五章 高效执行者的精华语录

第六章 高效执行者的必备工具

重要性筛选工具

滞后性指标创建器

80/20活动分析工具

引领性指标创建器

最重要目标流程图

工作指南

最重要目标会议分析器