引言

第一篇 团队领导四要素

第一章 团队的好坏由你决定

卓有成效的项目

团队的好坏取决于你

打造理想中的团队

要配得上你理想中的团队

打造你想要的团队

四个要素

第二章 关注成员个体

作为个体的团队成员

激发每个人的最大潜力

启发和激励他人

还有你自己

卓有成效的项目行为

第三章 制订和分享一个明确的计划

项目计划层级

让团队参与计划的制订

传达你的计划

一个卓有成效的计划

第四章 培养真正的团队意识

团队文化

三个最重要的R

团队建设技巧

卓有成效的团队

第五章 保持持续有效的沟通

团队沟通

项目会议

处理冲突

阐明你的展望

团队沟通技术

卓有成效的沟通

第二篇 做好项目各个阶段的领导者

第六章 项目定义阶段

项目的定义

定义阶段的项目领导技巧

项目启动

领导与治理

团队的未来发展

卓有成效的定义

第七章 项目计划阶段

项目计划的要素

计划如何使用你的团队

风险承担与创新

领导虚拟团队

卓有成效的计划

第八章 项目交付阶段

监督和控制

边走边学

交付阶段利益相关者的领导

交付阶段的团队领导

移交

卓有成效的移交

第九章 项目收尾阶段

三项任务

审查什么

哀痛期

转变

卓有成效的收尾

第三篇 困境中的项目领导者

第十章 困境中之应对抵触

为什么变化引来抵触

应对对变化的抵触

理解不端行为

解决冲突

第十一章 困境中之危机当前

问题出现后如何应对

时间、成本和质量

应急计划

第十二章 困境中做强大的领导者

应变力

情感领导力

政治领导力

保持坚强

卓有成效的行为

结束语

常用项目管理词汇表

附录A 迈克的规则

附录B 更多关于迈克·克莱顿的作品