引言

第一章 医患关系的现状分析

第二章 医患纠纷的性质与特点

第三章 医患纠纷的原因分析

第四章 医患纠纷调解的比较研究

第五章 医患纠纷调解的实践探索

第六章 医疗社会工作概述

第七章 医疗社会工作的实践与发展

第八章 医疗社会工作介入医患纠纷调解的理论与原则

第九章 医疗社会工作介入医患纠纷调解的途径与程序

第十章 医疗社会工作介入医患纠纷调解的机制分析

第十一章 我国开展医疗社会工作的相关条件与制度研究

结论

附录

后记