理论篇

第1章 大型企业门户网站概述

1.1大型企业门户网站建设的背景环境

1.1.1外部环境的变化分析

1.1.2内部环境的变化分析

1.2大型企业门户网站的定义与类型

1.2.1大型企业门户网站的定义

1.2.2大型企业门户网站的类型

1.3大型企业门户网站发展阶段

1.3.1按照企业网站发展的主要驱动力划分

1.3.2按照企业网站的建设效果划分

1.3.3按照企业网站的功能和业务划分

1.4大型企业门户网站的作用与价值

1.4.1大型企业门户网站的作用

1.4.2大型企业门户网站的价值

第2章 大型企业门户网站现状与发展趋势

2.1大型企业门户网站的发展现状

2.1.1大型企业门户网站总体分析

2.1.2大型企业门户网站现存问题

2.2大型企业门户网站带来的变革

2.2.1网站的作用与地位逐步提升，趋向企业战略性资产

2.2.2对企业业务支撑能力逐渐增强，助力提升核心竞争力

2.2.3引导企业网络舆情，改善企业网络生存环境

2.2.4网站综合能力不断提升，集成化趋向渐明显

2.3大型企业门户网站的发展趋势

2.3.1大型企业门户网站发展的形态趋势

2.3.2大型企业门户网站发展的功能趋势

2.3.3大型企业门户网站发展的技术应用趋势

第3章 大型企业门户网站与企业活动

3.1大型企业活动的概念

3.2大型企业活动的内容

3.2.1生产活动

3.2.2商务活动

3.2.3资源管理活动

3.2.4文化建设活动

3.3大型企业活动的特征

3.4大型企业门户网站与企业活动的关系

3.4.1大型企业门户网站对企业活动的辅助和支撑

3.4.2大型企业门户网站对企业活动的创新及丰富

3.4.3大型企业门户网站与企业活动的相互作用与融合

3.4.4大型企业门户网站对“大企业病”的治理

第4章 大型企业门户网站能力及其核心要素

4.1大型企业门户网站能力的基本定义

4.2大型企业门户网站能力的核心要素

4.2.1战略实现层面能力

4.2.2经营融合层面能力

4.2.3保障支撑层面能力

第5章 大型企业门户网站能力模型与评估体系

5.1大型企业门户网站能力认知模型

5.2大型企业门户网站能力评估体系

5.2.1设计原则

5.2.2设计思路

5.2.3评估方法

5.2.4评估结果

5.2.5指标框架

5.2.6评估指标描述

实践篇

第6章 中国联合网络通信集团有限公司

6.1市场营销能力案例分析

6.1.1能力模型

6.1.2现状分析

6.1.3标杆借鉴

6.1.4提升策略

6.2在线交易能力案例分析

6.2.1能力模型

6.2.2现状分析

6.2.3标杆借鉴

6.2.4提升策略

第7章 中国石油天然气集团公司

7.1形象宣传能力案例分析

7.1.1能力模型

7.1.2现状分析

7.1.3标杆借鉴

7.1.4提升策略

7.2客（用）户服务能力案例分析

7.2.1能力模型

7.2.2现状分析

7.2.3标杆借鉴

7.2.4提升策略

第8章 国家电网公司

8.1客（用）户服务能力案例分析

8.1.1能力模型

8.1.2现状分析

8.1.3标杆借鉴

8.1.4提升策略

8.2网站群建设能力案例分析

8.2.1能力模型

8.2.2现状分析

8.2.3标杆借鉴

8.2.4提升策略

8.3安全保障能力案例分析

8.3.1现状分析

8.3.2提升策略

第9章 中国建筑工程总公司

9.1形象宣传能力案例分析

9.1.1能力模型

9.1.2现状分析

9.1.3标杆借鉴

9.1.4提升策略

9.2资源聚合能力案例分析

9.2.1能力模型

9.2.2现状分析

9.2.3标杆借鉴

9.2.4提升策略

第10章 中国南方电网有限责任公司

10.1形象宣传能力案例分析

10.1.1能力模型

10.1.2现状分析

10.1.3标杆借鉴

10.1.4提升策略

10.2客（用）户服务能力案例分析

10.2.1能力模型

10.2.2现状分析

10.2.3标杆借鉴

10.2.4提升策略

第11章 中国航天科技集团公司

11.1形象宣传能力案例分析

11.1.1能力模型

11.1.2现状分析

11.1.3标杆借鉴

11.1.4提升策略

11.2资源聚合能力案例分析

11.2.1能力模型

11.2.2现状分析

11.2.3标杆借鉴

11.2.4提升策略

11.3网站保障能力案例分析

11.3.1能力模型

11.3.2现状分析

11.3.3标杆借鉴

11.3.4提升策略

第12章 神华集团有限责任公司

12.1资源整合能力案例分析

12.1.1能力模型

12.1.2现状分析

12.1.3标杆借鉴

12.1.4提升策略

12.2安全保障能力案例分析

12.2.1能力模型

12.2.2现状分析

12.2.3标杆借鉴

12.2.4提升策略

第13章 中国航空集团公司

13.1形象宣传能力案例分析

13.1.1能力模型

13.1.2现状分析

13.1.3标杆借鉴

13.1.4提升策略

13.2在线交易能力案例分析

13.2.1能力模型

13.2.2现状分析

13.2.3标杆借鉴

13.2.4提升策略

第14章 中国南方航空集团公司

第15章 中国五矿集团公司

15.1资源聚合能力案例分析

15.1.1能力模型

15.1.2现状分析

15.1.3标杆借鉴

15.1.4提升策略

15.2网站构建能力案例分析

15.2.1能力模型

15.2.2现状分析

15.2.3标杆借鉴

15.2.4提升策略

第16章 中国石油化工集团公司

第17章 中国兵器装备集团公司

17.1形象宣传能力案例分析

17.1.1能力模型

17.1.2现状分析

17.1.3标杆借鉴

17.1.4提升策略

17.2网站构建能力案例分析

17.2.1能力模型

17.2.2现状分析

17.2.3标杆借鉴

17.2.4提升策略

第18章 中国煤炭地质总局

第19章 中国长江三峡集团公司

19.1形象宣传能力案例分析

19.1.1能力模型

19.1.2现状分析

19.1.3标杆借鉴

19.1.4提升策略

19.2在线交易能力案例分析

19.2.1能力模型

19.2.2现状分析

19.2.3标杆借鉴

第20章 中国远洋运输（集团）总公司

第21章 中国港中旅集团公司

附录 中央企业网站引导和促进工作年鉴

参考文献