第一章 概论

第一节 质量管理中的重要术语和统计技术的相关概念

第二节 质量管理发展简史

第三节 统计技术和质量管理

第四节ISO 9000族标准与统计技术

第五节 质量统计软件

第二章 统计技术的基础知识

第一节 质量特性数据的特点与分类

第二节 随机数据分布的定量表示及计算

第三节 数据的收集与整理

第四节 几种常用的概率分布

第三章 参数估计与假设检验

第一节 过程参数的估计

第二节 假设检验的基本思想

第三节 均值检验

第四节 总体方差检验

第四章 方差分析与正交试验设计

第一节 方差分析

第二节 正交试验的基本概念和方法

第三节 多指标的正交试验

第四节 水平不等的正交试验

第五节 有交互作用的正交试验

第五章 质量管理中常用的工具与技术

第一节 检查表

第二节 直方图

第三节 因果图

第四节 分层法

第五节 排列图

第六节 散布图

第七节 头脑风暴法

第八节 系统图法

第九节 关联图法

第十节 过程决策程序图（PDPC）

第十一节 网络图法

第十二节 矩阵图

第十三节 矩阵数据分析法

第十四节 亲和图

第十五节 流程图

第十六节QC工具与质量改进

第六章 过程能力分析

第一节 过程质量的两种波动

第二节 过程能力的基本概念

第三节 过程能力指数和过程性能指数

第四节 过程能力的分析与评定

第五节 过程能力的调查

第七章 控制图

第一节 控制图概述

第二节 常规计量值控制图

第三节 常规计数值控制图

第四节 控制图的观察与分析

第五节 通用控制图

第八章 抽样检验

第一节 抽样检验概述

第二节 抽样检验的基本原理

第三节 计数标准型抽样检验

第四节 计数挑选型抽样检验

第五节 计数调整型抽样检验

第六节 计数周期抽样检验

第七节 平均值的计量标准型一次抽样检验

第八节 不合格品率的计量标准型一次抽样检验

第九章 可靠性技术

第一节 可靠性的基本概念

第二节 系统可靠性模型

第三节 可靠性预计和分配

第四节 可靠性试验

附表

附表1正态分布表

附表2（a） uα值表

附表2（b）正态分布的双侧分位数（uα）表

附表3 t分布表

附表4 x2分布表

附表5 F分布表

附表6正交表

附表7累积二项分布表

附表8累积泊松分布表

附表9相关系数检验表

参考文献