第1章 电子商务物流概述

1.1物流的概念及其内涵

1.1.1物流的概念

1.1.2物流的功能

1.1.3物流的分类

1.2物流与电子商务的关系

1.2.1物流在电子商务中的地位与作用

1.2.2电子商务对物流发展的影响

1.3电子商务下的物流特点及其发展趋势

1.3.1电子商务下物流的特点

1.3.2电子商务物流的发展趋势

1.4我国电子商务物流的现状与对策

1.4.1我国电子商务物流的现状

1.4.2我国电子商务物流发展存在的主要问题

1.4.3我国电子商务物流的发展对策

案例：亚马逊神话

思考题

第2章 电子商务物流模式

2.1传统物流模式

2.1.1传统物流模式的分类

2.1.2传统物流模式的劣势及面临的挑战

2.2电子商务条件下的物流一体化

2.2.1物流一体化的概念

2.2.2物流一体化的发展层次

2.2.3我国物流一体化的发展

2.3电子商务下的第三方物流：契约物流

2.3.1第三方物流的起源

2.3.2第三方物流的概念及特征

2.3.3第三方物流的正负面效应

2.3.4对第三方物流服务商的要求

2.3.5电子商务下的第三方物流

2.3.6专业化与物流一体化

2.3.7我国第三方物流的发展

2.4新型物流

2.4.1第四方物流：供应链物流

2.4.2第五方物流：数字物流

2.4.3绿色物流

2.4.4精益物流

2.4.5电子物流

2.5电子商务下的物流过程的再造与重组

2.5.1业务流程再造与重组的概念

2.5.2电子商务下物流过程再造与重组的方法

案例：第三方物流——中外运为摩托罗拉提供的物流服务

思考题

第3章 电子商务物流活动过程

3.1包装

3.1.1包装的功能与分类

3.1.2包装材料与容器

3.1.3包装技术

3.1.4包装设计

3.1.5包装现代化

3.2装卸搬运

3.2.1装卸搬运的含义

3.2.2装卸搬运的基本原则

3.2.3装卸搬运合理化

3.2.4装卸搬运设备及其选择

3.3运输

3.3.1运输功能和原理

3.3.2运输方式及服务方式

3.3.3运输决策主体

3.3.4运输管理

3.3.5运输的发展趋势

3.4仓储

3.4.1仓储的含义

3.4.2仓储功能

3.4.3仓储类型

3.4.4仓储作业流程

3.4.5仓储管理决策

3.5流通加工

3.5.1流通加工的概念

3.5.2流通加工的地位与作用

3.5.3流通加工类型

3.5.4流通加工管理

3.5.5流通加工合理化

案例：运动鞋公司

思考题

第4章 电子商务下的物流配送中心

4.1配送中心的含义与职能

4.1.1配送的概念

4.1.2配送中心的含义

4.1.3配送中心的类别

4.1.4配送中心的职能

4.2配送中心作业流程

4.2.1配送中心的一般作业流程

4.2.2配送中心的特殊作业流程

4.3配送中心库存控制

4.3.1库存控制的任务和目的

4.3.2库存数量控制方法

4.3.3库存重点管理：ABC分析法

4.4配送中心选址

4.4.1影响选址的主要因素

4.4.2配送中心选址原则

4.4.3配送中心选址方法

4.5电子商务物流配送中心系统的构建

4.5.1构建的环境与条件

4.5.2基本原则

4.5.3系统构建的前提：物流分析

4.5.4构建步骤和内容

案例：从北药股份案例分析物流中心的建设

思考题

第5章 电子商务供应链管理

5.1供应链及供应链管理基础

5.1.1供应链管理思想的演化背景

5.1.2供应链管理的概念与特点

5.1.3供应链管理的原则

5.1.4供应链管理的方法

5.2电子商务下供应链设计

5.2.1影响供应链设计的因素

5.2.2供应链网络设计的原则

5.2.3供应链设计的步骤

5.3电子商务供应链管理

5.3.1电子商务对供应链管理的影响

5.3.2电子商务供应链管理的核心思想

5.3.3电子商务供应链战略管理的主要内容

5.4供应链管理中的物流运作技术

5.4.1EDI销售点和预测

5.4.2财务技术手段

5.4.3非技术型企业的EC

5.4.4共享数据库技术

5.5电子商务物流在供应链管理中的实施

5.5.1建立模式：初期行为

5.5.2制订计划：中期行为

5.5.3制订计划：后期行为

案例：从上海贝尔看电子商务供应链管理

思考题

第6章 电子商务物流信息技术

6.1条形码技术与POS系统

6.1.1条形码技术

6.1.2POS系统

6.2电子数据（EDI）交换技术

6.2.1EDI的定义

6.2.2EDI的标准

6.2.3EDI系统的构成

6.2.4EDI系统的类型

6.2.5EDI系统的发展

6.3射频及标签识别技术

6.3.1射频技术

6.3.2射频识别技术

6.4GPS/GIS技术

6.4.1GPS技术

6.4.2地理信息系统

案例：电子标签：中国集装箱物流的“点金石”

思考题

第7章 电子商务物流管理信息系统

7.1电子商务物流管理信息系统概述

7.1.1物流管理信息系统的概念

7.1.2物流信息系统的主要工作

7.1.3物流信息系统的层次结构

7.1.4物流信息网络

7.1.5物流信息系统的工作方式

7.2电子商务物流管理信息系统的支撑技术

7.2.1信息技术概述

7.2.2数据处理

7.2.3数据库技术

7.2.4计算机网络

7.3电子商务物流管理信息系统的需求分析

7.3.1系统需求分析概述

7.3.2系统需求分析的步骤

7.4电子商务物流信息管理系统的设计

7.4.1电子商务物流信息管理系统的设计目标和原则

7.4.2代码设计

7.4.3功能结构图的设计

7.4.4输出与输入设计

7.4.5数据存储设计

案例：中海电子商务物流管理信息系统

思考题

第8章 电子商务与企业内部物流

8.1供应物流

8.1.1供应物流的含义

8.1.2供应物流决策问题

8.1.3供应物流流程

8.1.4现代采购：电子采购与JIT采购

8.1.5供应商的选择与评价

8.2生产物流

8.2.1生产物流特性

8.2.2生产物流研究的课题

8.2.3生产设施布置及其工位布置

8.2.4生产物流管理Ⅰ：MRP模式

8.2.5生产物流管理Ⅱ：JIT模式

8.3销售物流

8.3.1销售物流的概念

8.3.2销售物流的内容与环节

8.3.3销售物流服务基本要素

8.3.4订单管理

8.3.5客户关系管理

案例：耐久性乙烯壁板公司

思考题

第9章 电子商务与国际物流

9.1国际物流概述

9.1.1物流的全球化

9.1.2国际物流的概念

9.1.3国际物流的特点

9.2国际物流的运作

9.2.1国际物流中的报检报关业务

9.2.2国际物流中的货运代理与运输业务

9.3国际物流系统

9.3.1国际物流系统的特点

9.3.2国际物流系统的一般要素

9.3.3国际物流系统的功能要素

9.4国际物流标准化

9.4.1国际物流标准化的概念

9.4.2物流标准化的内容

9.4.3国外发达国家物流标准化的现状及发展

9.5电子商务下的国际物流

9.5.1国际电子商务

9.5.2出口货物原产地的电子管理

9.5.3海关货物的电子通关管理

9.5.4中国电子口岸

9.5.5电子商务下的国际物流发展趋势

案例：国内外著名航运公司的物流运作

思考题

第10章 电子商务与城市物流

10.1城市物流及特点

10.1.1城市物流的产生与涵义

10.1.2城市物流的特征

10.1.3城市物流模式的主要类型

10.1.4城市物流系统

10.2城市物流中心

10.2.1城市物流中心的涵义与种类

10.2.2城市物流中心的作用

10.2.3城市物流中心设置的原则

10.2.4设置城市物流中心应考虑的因素

10.2.5城市物流中心的评价指标体系

10.3电子商务下的城市物流发展

10.3.1电子商务与城市物流的关系

10.3.2电子商务下的城市物流配送

案例：苏州“一百”的城市物流

思考题

参考文献