第一篇 报刊阅读与写作

第一章 市场观礼

第一节 全球市场

第二节 在华外企

第三节 企业演义

第二章 了解市场

第一节 大亨剪影

第二节 领导访谈

第三节 政府文告

第三章 走进市场

第一节 市场综述

第二节 股市评论

第三节 产品介绍

第四章 实务阅读

第一节 走向世界

第二节 外汇行情

第三节 电子商务

第二篇 文件阅读

第五章 企业宣传

第一节 企业简介

第二节 业务介绍

第三节 促销信件

第四节 新闻稿件

第六章 图表分析

第一节 常见表格

第二节 常见图形

第三节 应用图表

第四节 常用语句

第七章 商务报告

第一节 报告类型

第二节 报告结构

第三节 文本特征

第四节 报告举例

第八章 国际商务合同

第一节 合同类型

第二节 合同条款

第三节 文体特征

第四节 合同举例

第三篇 公关写作

第九章 公关礼仪文书

第一节 祝贺信

第二节 感谢信

第三节 慰问信

第四节 致辞

第十章 邀请信函

第一节 发出邀请

第二节 接受邀请

第三节 谢绝邀请

第四节 请柬

第五节 常用语句

第十一章 内部文书

第一节 通知与启事

第二节 会议记录

第三节 备忘录

第四节 撰写摘要

第十二章 数量、日期和时间

第一节 数字

第二节 日期

第三节 时间

第十三章 人名、职务和称呼

第一节 姓名的写法

第二节 职称职务

第三节 当面称呼

第四节 书面称呼

第十四章 地名、地址和邮编

第一节 地名

第二节 地址

第三节 邮政编码

第四篇 函电写作

第十五章 种类与结构

第一节 信函基本构成

第二节 结构与套话

第三节 中性特征

第四节 语言问题

第十六章 一般性询函

第一节 商务信函的种类

第二节 一般性咨询

第三节 关联活动

第四节 宣传和推销

第五节 常用语句

第十七章 磋商与订单

第一节 询盘

第二节 报盘

第三节 还盘

第四节 成交

第五节 常用语句

第十八章 支付与装船

第一节 支付

第二节 包装与装船通知

第三节 投诉和索赔

参考文献