第1章 人力资源管理导论

引导案例：希尔顿酒店的人性化管理

1.1人力资源管理的概念

1.1.1人力资源的含义和特点

1.1.2人力资源管理的含义和特点

1.1.3人力资源管理的目标

1.2人性假设与人的哲学

1.2.1人性假设基本理论

1.2.2马斯洛的需求层次理论

1.2.3马克思主义关于人的理论

1.3人力资源管理的兴起

1.3.1管理科学的发展历程

1.3.2人力资源管理的兴起

1.4人力资源管理的思想

1.4.1泰勒的人力资源管理思想

1.4.2法约尔的人力资源管理思想

1.4.3韦伯的人力资源管理思想

1.4.4行为学派的人力资源管理思想

1.5人力资源管理的发展趋势

1.5.1科学化趋势

1.5.2制度化趋势

1.5.3人性化趋势

1.5.4战略化趋势

1.5.5专业化趋势

1.5.6国际化趋势

思考题

案例分析

第2章 人力资源规划

引导案例：手忙脚乱的人力资源经理

2.1人力资源规划概述

2.1.1人力资源规划的概念

2.1.2人力资源规划的内容

2.1.3人力资源规划的原则

2.1.4人力资源规划的流程

2.2人力资源预测

2.2.1人力资源需求影响因素及预测

2.2.2人力资源需求预测的方法

2.2.3人力资源供给影响因素及预测

2.2.4人力资源供给预测方法

2.3人力资源管理决策

2.3.1供不应求的调整

2.3.2供过于求的调整

2.3.3结构失衡的调整

思考题

案例分析

第3章 工作分析

引导案例：猴子取食实验

3.1工作分析概述

3.1.1工作分析的含义

3.1.2工作分析的术语

3.1.3工作分析的内容

3.1.4工作分析的作用

3.1.5工作分析的发展历史

3.2工作分析的方法与技术

3.2.1工作分析的常用方法

3.2.2工作分析的常用技术

3.3工作分析的流程

3.3.1准备阶段

3.3.2调查阶段

3.3.3分析阶段

3.3.4完成阶段

3.3.5应用阶段

3.4工作设计的含义和方法

3.4.1工作设计的含义

3.4.2工作设计的内容

3.4.3工作设计的原则

3.4.4工作设计的方法

思考题

案例分析

第4章 招聘管理

引导案例：IBM的高层管理人员选聘

4.1员工招聘概述

4.1.1招聘的概念与原因

4.1.2招聘的内容与前提

4.2招聘的基本程序

4.2.1招聘决策

4.2.2发布招聘信息

4.2.3应聘者提出申请

4.2.4人员面试

4.2.5招聘测试

4.2.6人事决策

4.3招聘的渠道和方法

4.3.1内部招聘

4.3.2外部招聘

4.3.3招聘渠道的选择

4.4招聘中的评估

4.4.1招聘成本评估

4.4.2录用人员评估

4.4.3综合评价

4.4.4招聘小结

思考题

案例分析

第5章 培训管理

引导案例：海尔的员工培训

5.1培训概述

5.1.1培训的含义

5.1.2培训的作用

5.1.3培训的类型

5.1.4培训的基本方式

5.2培训需求分析

5.2.1培训中的常见误区

5.2.2培训需求分析的三层面

5.3培训设计和实施

5.3.1培训目标的确定

5.3.2培训计划的编制

5.3.3培训活动的实施

5.4培训效果评估和培训成果转化

5.4.1培训效果的评估

5.4.2培训效果的转化

思考题

案例分析

第6章 绩效管理

引导案例：真是绩效主义毁了索尼？

6.1绩效管理概述

6.1.1绩效的内涵

6.1.2绩效管理的内涵

6.1.3绩效管理的作用

6.2绩效管理流程

6.2.1绩效计划

6.2.2绩效实施

6.2.3绩效评估

6.2.4绩效反馈

6.2.5绩效结果的应用

6.3绩效评估的方法

6.3.1传统的绩效评估方法

6.3.2现代的绩效评估方法

6.4绩效结果的反馈

6.4.1绩效反馈概述

6.4.2绩效反馈面谈

6.5绩效结果的应用

6.5.1绩效持续改进的应用

6.5.2在人力资源系统中的应用

思考题

案例分析

第7章 薪酬管理

引导案例：联想的薪酬福利制度

7.1薪酬与薪酬管理概述

7.1.1薪酬概述

7.1.2薪酬管理概述

7.1.3薪酬制度

7.1.4薪酬水平

7.1.5战略性薪酬管理

7.2薪酬体系的设计与管理

7.2.1职位薪酬体系的设计与管理

7.2.2技能薪酬体系的设计与管理

7.2.3能力薪酬体系的设计与管理

7.2.4绩效薪酬体系的设计与管理

7.3薪酬管理模式

7.3.1高层管理人员的薪酬管理

7.3.2销售人员的薪酬管理

7.3.3研发人员的薪酬管理

7.3.4生产人员的薪酬管理

7.4福利管理

7.4.1福利的概念

7.4.2弹性福利制度

7.4.3社会保障

思考题

案例分析

第8章 职业生涯管理

引导案例：联合利华的职业生涯管理

8.1职业生涯管理的概念和意义

8.1.1职业生涯管理的概念

8.1.2职业生涯管理的意义

8.2职业生涯管理理论

8.2.1职业选择理论

8.2.2职业生涯阶段理论

8.3职业生涯规划的制定

8.3.1职业生涯规划中员工的责任

8.3.2职业生涯规划中组织的责任

8.4职业生涯规划的管理

8.4.1职业生涯早期的管理

8.4.2职业生涯中期的管理

8.4.3职业生涯晚期的管理

思考题

案例分析

第9章 劳动关系管理

引导案例：矿业公司与李某之间是否存在劳动关系？

9.1劳动关系概述

9.1.1劳动关系的含义与类型

9.1.2劳务关系的含义及其与劳动关系的区别

9.2劳动关系现状

9.2.1我国劳动关系的现状

9.2.2劳动关系的改善方法

9.3劳动合同管理

9.3.1劳动合同的概念

9.3.2劳动合同的内容

9.3.3劳动合同的履行

9.3.4劳动合同的无效

9.4劳动争议处理

9.4.1调解

9.4.2仲裁

9.4.3诉讼

9.5社会保险制度

9.5.1劳动保险的范围

9.5.2劳动保险的基金

思考题

案例分析

第10章 跨国人力资源管理

引导案例：跨国公司的窘境

10.1全球经营与跨国人力资源管理

10.1.1面临全球化竞争的人力资源管理

10.1.2影响跨国人力资源管理的因素

10.2跨文化人力资源管理

10.2.1跨文化管理的背景

10.2.2跨文化人力资源管理的内涵

10.2.3各国企业文化模式与管理特点

10.2.4跨文化人力资源管理的方式

10.2.5各国人力资源管理的模式

10.3跨国公司的人力资源的配置

10.3.1跨国公司人员的来源

10.3.2跨国公司人员的招聘

10.4跨国公司的人力资源的培训与开发

10.4.1跨文化培训与开发的目标

10.4.2跨文化培训与开发的内容

10.5执行全球的人力资源管理系统

10.5.1执行全球人力资源管理系统的手段

10.5.2执行全球人力资源管理系统的有效性

思考题

案例分析

参考文献