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内容简介
第一部分 建立关系,从沟通开始
01沟通邀请
02 3种沟通回应
03沟通中的6只黑手
第二部分 人际关系背后的七张面孔
04 7张情绪面孔
05隐秘的过去
06不经意的线索
第三部分 建立完美的人际关系
07寻找共同意义
08无处不在的沟通
后记 美好瞬间收集者