前言

第1章 颠覆与被颠覆

1.1 QQ与微信

1.2国美与京东商城

1.3黄金与比特币

1.4淘宝天猫“双十一”350亿

1.5互联网连接一切

1.6移动互联网的大颠覆

1.7互联网思维来了

第2章 专注

2.1标签思维

2.1.1百度标签——搜索

2.1.2腾讯标签——社交

2.1.3阿里巴巴标签——电子商务

2.2简约思维

2.2.1少即是多

2.2.2简约即是美

2.2.3简约而不简单

2.2.4案例：hao123网站为何能年收入20亿？

2.3 NO.1思维

2.3.1只有第一，没有第二

2.3.2剩者为王，强者恒强

2.3.3案例：唯品会——一家专门做特卖的网站是如何逆袭上市的？

第3章 极致

3.1产品思维

3.1.1人人都是产品经理

3.1.2一切以用户为中心

3.1.3把用户体验ROI变成KPI

3.1.4把自己逼“疯”，把别人逼“死”

3.1.5宁做榴莲，不做香蕉

3.1.6案例：从手机到电视，小米是如何把自己逼“疯”的？

3.2痛点思维

3.2.1痛点是一切产品的基础

3.2.2不要相信用户的嘴，要相信用户的腿

3.2.3不要靠感觉，要靠数据

3.2.4用放大镜将痛点放大100倍

3.2.5让用户由“痛”变“痛快”

3.2.6案例：360随身WiFi是如何让用户痛快上网的？

3.3尖叫点思维

3.3.1做减法和聚焦

3.3.2把痛点的解决方案变成用户易感知的尖叫点

3.3.3制造MOT

3.3.4先让自己尖叫起来

3.3.5案例：《爸爸去哪儿》是如何制造尖叫的？

第4章 口碑

4.1属丝思维

4.1.1得属丝者得天下

4.1.2打开与属丝对话的通道

4.1.3人人都是自媒体

4.1.4超越用户的期望值

4.1.5案例：为何“高富帅”史玉柱主动被“属丝”？

4.2粉丝思维

4.2.1为什么产品没有忠实粉丝

4.2.2粉丝三“感”：参与感、尊重感、成就感

4.2.3与用户互动是基础

4.2.4忘掉生硬的广告和公关

4.2.5参与感是新营销的灵魂

4.2.6案例：米粉是如何助力小米估值100亿的？

4.3爆点思维

4.3.1借势引爆社会化营销

4.3.2不仅要包装卖点，还要刻画产品性格

4.3.3病毒营销的7大武器

4.3.4社会化众包协作与媒体选择

4.3.5案例：《泰囧》为什么获得12.6亿的票房？

第5章快

5.1迭代思维

5.1.1没有什么能经得起迭代

5.1.2十年磨一剑落伍了，现在要小步快跑

5.1.3快速，想了就说，说了就干

5.1.4错了就改，持续试错微创新

5.1.5案例：微信是如何在快速迭代中野蛮生成的？

5.2流量思维

5.2.1有流量才有价值

5.2.2免费是为了更好地收费

5.2.3量变到质变的“临界规模点”

5.2.4案例：360安全卫士的免费生意

5.3整合思维

5.3.1携用户以令诸侯

5.3.2开放平台与产业生态链

5.3.3战略并购比自己做更快

5.3.4案例：余额宝的千亿级整合

第6章 正在移动互联的世界

6.1预言帝KK：现在的银行必将消失

6.2智能手机成为人体器官功能的延伸

6.3手机APP：企业品牌与服务的新战场

6.4 O2O与遍地开花的二维码

6.5 3D打印：第三次工业革命的序幕拉开

6.6物联网正在爆发

6.7大数据带来的摧毁力

6.8云计算构筑新型企业门户