第1章 企业电子商务管理概述

1.1电子商务概述

1.2电子商务管理概述

1.3电子商务对企业管理的影响

本章小结

复习思考题

第2章 企业电子商务组织管理

2.1企业电子商务的组织形态

2.2企业电子商务的组织设计

2.3企业电子商务组织转型

本章小结

复习思考题

第3章 企业电子商务战略环境

3.1政治（法律）环境

3.2经济环境

3.3社会（文化）环境

3.4技术环境

本章小结

复习思考题

第4章 企业电子商务战略实务

4.1企业电子商务战略概述

4.2企业电子商务战略环境分析

4.3企业电子商务战略目标

4.4企业电子商务战略制订

4.5企业电子商务战略实施

4.6企业电子商务战略评估与控制

本章小结

复习思考题

第5章 企业电子商务运营管理

5.1企业运营管理概述

5.2企业电子商务内部运营模式

5.3电子商务分散网络化运营模式

本章小结

复习思考题

第6章 企业电子商务信息流运营

6.1企业电子商务信息流概述

6.2基于信息流的企业运营目标体系

6.3电子商务信息流运营平台

6.4企业信息化建设

本章小结

复习思考题

第7章 企业电子商务物流运营

7.1物流运营平台建设及目标体系建设

7.2电子商务物流基础

7.3企业电子商务物流运营模式选择

7.4电子商务物流运营管理

本章小结

复习思考题

第8章 企业电子商务资金流运营

8.1资金流概述

8.2资金流运营平台建设

8.3企业电子商务运营资金管理

8.4企业电子商务资本运营的含义与意义

本章小结

复习思考题

第9章 企业电子商务管理方法

9.1企业电子商务管理的法律方法

9.2企业电子商务管理的行政方法

9.3企业电子商务管理的经济方法

9.4企业电子商务管理的教育方法

9.5企业电子商务管理的技术方法

本章小结

复习思考题

第10章 企业电子商务绩效评价

10.1企业电子商务绩效评价概述

10.2绩效评价工具——平衡记分卡

10.3企业电子商务绩效综合评价方法

本章小结

复习思考题

第11章 电子商务安全管理

11.1电子商务安全概述

11.2电子商务的安全技术

11.3电子商务的安全策略与措施

11.4电子商务支付系统安全

本章小结

复习思考题

参考文献