第一章 市场营销概述

第一节 市场营销相关概念

第二节 市场营销观念

第三节 市场营销学演变

第二章 市场营销环境分析

第一节 市场营销环境概述

第二节 市场营销微观环境

第三节 市场营销宏观环境

第四节 市场营销环境分析与对策

第三章 消费者市场和组织市场

第一节 消费者市场与消费者行为模式

第二节 影响消费者购买行为的因素

第三节 消费者购买决策过程

第四节 组织市场购买行为

第四章 市场营销调研与预测

第一节 市场营销调研

第二节 市场需求的预测

第三节 市场营销调研与预测活动流程的组织

第五章 目标市场战略

第一节 市场细分战略

第二节 目标市场战略

第三节 市场定位战略

第六章 战略规划与市场营销管理过程

第一节 企业战略规划

第二节 市场营销管理过程

第七章 市场竞争战略

第一节 竞争者分析

第二节 市场竞争战略

第八章 产品策略

第一节 产品整体概念

第二节 产品组合

第三节 产品生命周期

第四节 新产品开发

第五节 品牌策略

第六节 包装策略

第九章 定价策略

第一节 定价目标与影响定价因素

第二节 定价方法

第三节 定价策略

第四节 定价程序

第五节 价格变动与调整

第十章 销售渠道策略

第一节 销售渠道概念与类型

第二节 销售渠道的设计与管理

第三节 销售渠道网络模式及管理

第四节 物流管理

第五节 销售渠道变革与创新

第十一章 促销策略

第一节 促销与促销组合

第二节 人员推销

第三节 广告策略

第四节 销售促进

第五节 公共关系

第十二章 国际市场营销

第一节 国际市场营销特点

第二节 市场营销的全球环境

第三节 全球市场定位与预测

第四节 进入国际市场的方式

第五节 国际市场营销组合

第十三章 市场营销新发展

第一节 绿色营销

第二节 整合营销

第三节 关系营销

第四节 网络营销

第五节 体验营销

第六节 文化营销

第七节 情感营销

第八节 服务营销

第九节 直复营销

第十节 营销道德

参考文献