1.非指导性引导

引言

1.1沉默式引导

1.2沉默式引导练习的启示

1.3引导概念的界定

1.4指导性与非指导性的引导行为

1.5指导性与非指导性的方式

1.6引导还是指导？

1.7认知与责任感

2.倾听

引言

2.1倾听的层次

2.2用大脑倾听、用心倾听以及全身心倾听

2.3沉默

2.4主动专注地倾听

2.5为什么倾听如此重要？

2.6倾听以及非指导性引导

3.提问

引言

3.1倾听和提问

3.2开放式及封闭式问题

3.3简洁地提问

3.4其他类型的问题

3.5重新构建

3.6引导性问题

3.7尖锐的问题

3.8当不知道该问什么问题时，你应该做什么？

3.9提问和非指导性

4.反馈

引言

4.1对受导者的三种反馈方式

4.2使用受导者的原话

4.3对交流的管理

4.4交流中的同感共鸣

4.5做记录

5.成为一名称职的引导者

引言

5.1从体验中学习

5.2三人组合引导训练

5.3改进成长模型

5.4训练受导者

5.5做笔记

5.6监管

5.7引导资格

5.8学习周期

6.指导性引导和非指导性引导

引言

6.1指导性到非指导性引导的排序图谱

6.2劝告、提出建议、给予反馈

6.3熟练的助手

6.4对于给予建议时的一些意见

6.5提供信息

6.6直属主管的建议和解决方案

6.7引导与指导

6.8有认知和责任感足够吗？

6.9一些具体案例

7.引导中的道德及其他问题

引言

7.1道德准则

7.2引导道德标准

7.3双方约定

7.4三方约定——谁才是受导者？

7.5评估

7.6保留笔记

7.7监管

8.引导的道具

引言

8.1丰富的图片

8.2排序卡片

8.3写信

8.4空椅子

8.5心理测试法

8.6 360°反馈

9.直属主管的引导

引言

9.1相似点

9.2不同点

9.3引导式舞蹈

9.4在繁忙中引导

9.5引导团队

9.6引导文化

9.7服务型领导者

10.隐喻和洁净语言

引言

10.1隐喻

10.2洁净语言和象征模型

10.3在引导中使用隐喻和洁净语言

11.引导的心理学基础

引言

11.1西方心理学的三个学派

11.2人际沟通分析

11.3心理综合

11.4社区自我

11.5心理学基础在引导中的应用

12.非指导性引导的基础

引言

12.1 Carl Rogers及其以人为本的思想

12.2 Carl Rogers的三个有效促进条件

12.3 Tim Gallwey和内心游戏

12.4两个方程

12.5 Rogers和Gallwey

13.引导的内心游戏

引言

13.1准备引导会面

13.2引导会面中的干扰

13.3潜能和自我2

14.成为一名优秀的引导者

引言

14.1给读者的几个问题

14.2写这本书的收获

14.3我需要思考的几个问题

索引

人名索引

后记