1 提升自我：掌握人际交往的超级技巧

赞赏之辞如同沙漠之泉

学会宽容

不要逼别人认错

如何指出别人的错误

指出别人错误的三种暗示

如何让别人做对双方都有利的事

如何打动别人的心

善用别人的优点

怎样与陌生人交朋友

怎样让别人立刻喜欢你

怎样做到措词得体

如何塑造外形

怎样用间接法交际

怎样真诚地夸奖他人

学会“感情输入”

怎样向他人求得合作

偏见是人际交往的大敌

拥有良好人际关系的秘诀

如何使自己的意见被他人接受

2 展示自我：让自己与众不同的法宝

品格决定一个人的交际能力

认清自己

注重自我形象

忘掉自己

建立信心

如何推销自己

君子坦荡荡

艺多不压身

永远真诚

被他人接受的诀窍

微笑是家庭的粘合剂

微笑是工作的驱动力

法里成功的秘诀

名字的神奇作用

针对对方的喜好

请求别人的帮助

要有罗文一样的敬业精神

适时地表现出自己的专长

言谈是交际的钥匙

知名度在人际关系中的威力

学习其他行业的知识充实自己

了解是改善人际关系的关键

准确预测他人感受

沟通能够赢得胜机

3 完善自我：让人处处喜欢你

诚恳认错，引他答“是”

设身处地为他人着想

激发对方的崇高感

领导者的语言艺术

如何处理难题

示弱——抵消嫉妒的妙方

幽默就是力量

喜欢别人的人最受别人喜欢

要对别人感兴趣

切勿睚眦必报

优雅的举止能够改善人际关系

人际关系的致命伤

个人感染力的差异

好脾气和坏脾气

怎样让别人喜欢你

4 炫出自我：在人际交往中如鱼得水

不要拆掉“关系”之桥

做一个善解人意的人

站在对方的立场上看问题

沉默的力量

与人交往不图回报

处理交际难题的技巧

如何与朋友、下属相处

坚持走自己的路

学会合作的秘诀

真正的朋友是一笔财富

注意商业社会中的“友谊”圈套

夫妻相处的艺术

影响人际关系的八种心理

如何开口让人做事

能与同事“牵手”

5 人际能力测试

你有涵养吗？

你是随和的人吗？

人际问题处理能力测验