第一章 企业形象概述

第一节 形象的意义

第二节 企业形象及其特征

第三节 企业形象的内容

第四节 企业形象的分类

第五节 企业形象的作用

第六节 企业形象的形成过程与意义

第二章 初步了解企业形象识别系统

第一节 企业形象识别系统的概念

第二节 企业形象识别系统的构成

第三节 企业形象识别系统的基本特征

第四节 企业形象识别系统的功用

第五节 企业形象识别系统的分类

第三章 CIS的由来与发展

第一节 CIS现象的产生

第二节 CIS出现的背景和前提

第三节 CIS的正式形成

第四节 东西方CIS的对比

第五节 构建中国型的CIS

第四章 CIS的导入

第一节 建立导入CIS的共识

第二节 选择导入CI的时机

第三节 实施CI战略的基本步骤

第四节 导入CIS的基本程序

第五节 导入CIS的作业流程

第六节 导入CIS的重要文案和基础作业

第七节 导入CIS的组织机构设置

第五章 企业形象与现状调查

第一节 调查的原则、程序和意义

第二节 CIS调研方法

第三节 调查的主要内容

第四节 调查的步骤

第五节 调查的问卷的设计

第六节 调查报告书

第六章 企业理念识别系统

第一节 理念识别的内涵

第二节 理念识别的功能

第三节 理念识别的原则

第四节 理念识别的内容

第五节 理念识别的实施

第七章 企业行为识别系统

第一节 行为识别的内涵

第二节 企业对内行为识别

第三节 企业对外行为识别

第四节 企业行为识别的实施手法

第五节 设计和培育新的企业行为识别

第八章 企业视觉识别系统

第一节 视觉识别系统的概述

第二节 标志设计

第三节 标准字设计

第四节 标准色

第五节 吉祥物

第六节 象征图形

第七节 企业识别系统（VIS）应用系统

第八节 VI手册的编制