导言

Section 1建立联系

Unit 1开启对话

Unit 2谈论工作

Unit 3乐于交往

Unit 4交换信息

Section 2电话

Unit 5陌生电话

Unit 6确认或重新安排约见

Unit 7进行电话投诉

Unit 8处理电话投诉

Section 3会谈

Unit 9安排面对面的会谈

Unit 10磋商协议

Unit 11分配行动计划

Unit 12安排电话会谈

Section 4陈述与会议

Unit 13介绍产品或服务

Unit 14展位工作

Unit 15结束交易

Unit 16礼貌拒绝

Section 5面试

Unit 17成功的面试官

Unit 18成功的求职者

Unit 19执行绩效评估

Unit 20说服你的经理

Appendix利用COBUILD进行拓展学习

练习答案

录音文本