第1章 概论

1.1项目

1.2项目的特征

1.2.1时效性

1.2.2约束条件

1.2.3唯一性

1.3项目管理

1.3.1项目管理干系人

1.3.2项目管理阶段

1.3.3项目管理过程

1.3.4项目管理的生命周期性

1.4项目管理的知识体系与框架

1.5项目管理的发展与展望

小结

思考题

第2章 项目选择与群决策

2.1项目选择

2.1.1项目的种类

2.1.2项目选择原则

2.2项目选择方法

2.2.1非数学建模方法

2.2.2数学建模方法

2.3群决策方法

2.3.1熵权法

2.3.2层次分析法

小结

思考题

第3章 项目计划与范围管理

3.1项目计划

3.1.1项目计划定义

3.1.2项目计划目标

3.1.3项目计划内容

3.2项目计划的编制

3.2.1基本问题

3.2.2基本步骤

3.3项目计划编制工具

3.3.1工作分解结构

3.3.2责任矩阵

3.3.3行动计划表

3.4项目范围

3.5范围规划

3.5.1范围规划的输入

3.5.2工具和技术

3.5.3范围规划的产出

3.6范围界定

3.6.1工具和技术

3.6.2范围界定的输出

3.7范围变化控制

3.7.1范围变化控制的输入

3.7.2工具和技术

3.7.3范围变化控制的输出

小结

思考题

第4章 项目进度管理

4.1项目进度计划

4.1.1基本内容

4.1.2时间参数

4.1.3持续时间估算

4.1.4项目进度计划的制定方法和技术

4.2关键路径法

4.2.1网络图的类别

4.2.2网络图的绘制

4.2.3时间参数的计算

4.3计划评审技术

4.3.1持续时间的估算

4.3.2时间参数的估计

4.3.3算例

4.4图形评审技术

4.5风险评审技术

4.6项目进度控制与优化

4.6.1内容与步骤

4.6.2进度控制的输入

4.6.3进度控制的方法和技术

4.6.4进度控制的结果

小结

思考题

第5章 项目质量管理

5.1质量概述

5.2质量管理概述

5.2.1质量管理发展历程

5.2.2质量管理认证体系

5.2.3质量管理作用

5.2.4质量管理原则

5.3项目质量计划

5.3.1定义与目标

5.3.2制定依据

5.3.3内容

5.3.4方法和技术

5.4项目质量控制

5.4.1定义及目的

5.4.2实施者及其依据

5.4.3内容

5.4.4方法与技术

5.5项目质量保证

5.5.1定义及目的

5.5.2制定依据

5.5.3内容

5.5.4方法与技术

5.6项目质量审核

5.6.1定义及目的

5.6.2依据

5.6.3内容

5.6.4审核的一般步骤

5.7项目质量管理组织

5.7.1质量监督

5.7.2质量监理

小结

思考题

第6章 项目成本管理

6.1资源计划

6.1.1资源规划的一般过程

6.1.2资源规划的方法

6.1.3资源规划的工具

6.2成本估计

6.2.1成本估算的一般过程

6.2.2成本估算常用方法与技术

6.2.3成本估计的结果

6.3成本预算

6.4成本控制

6.4.1主要内容

6.4.2工具和方法

6.4.3成本/进度控制系统的准则

6.4.4挣值法

6.4.5挣值法的一般评价分析

6.5项目的全寿命成本管理

6.5.1项目的全寿命成本的阶段

6.5.2项目的全寿命成本的组成及寿命期成本计划

6.6成本审计

小结

思考题

第7章 项目人力资源管理

7.1人力资源

7.1.1人力资源的特点

7.1.2胜任力

7.2项目人力资源管理

7.2.1内容

7.2.2特性

7.3项目组织规划与设计

7.3.1组织

7.3.2组织结构

7.3.3项目经理

7.3.4项目团队

7.3.5虚拟项目团队

7.4项目团队发展

7.4.1员工的发展

7.4.2团队发展的方法和技术

7.4.3团队冲突的处理

小结

思考题

第8章 项目风险管理

8.1风险概述

8.2风险管理概述

8.2.1意义

8.2.2适用范围

8.3风险管理过程

8.4风险识别

8.4.1概念

8.4.2依据和种类

8.4.3工具和方法

8.5风险估计

8.5.1概念

8.5.2依据

8.5.3工具和技术

8.6风险评价

8.6.1概念

8.6.2依据

8.6.3方法和工具

8.7风险应对

8.7.1概念

8.7.2依据

8.7.3方法和策略

8.8风险控制

8.8.1概念

8.8.2依据

8.8.3风险监视

8.8.4风险控制

8.9项目群风险管理

8.9.1概念和特征

8.9.2管理过程

8.9.3项目群风险的动态管理

8.10风险指数模型

8.10.1算法

8.10.2举例

小结

思考题

第9章 项目沟通管理

9.1沟通概述

9.1.1沟通的概念

9.1.2沟通的过程

9.1.3沟通的基本原则

9.1.4影响组织沟通效果的基本要素

9.2项目沟通的方法和技巧

9.2.1信息发布的方法与技巧

9.2.2信息接收的方法与技巧

9.3项目沟通障碍

9.3.1主要障碍

9.3.2克服项目沟通障碍的方法

9.4项目沟通计划

9.4.1准备工作

9.4.2沟通需求

9.4.3沟通方法的依据

9.4.4项目沟通计划编制

9.5项目报告

9.5.1项目报告的分类

9.5.2项目绩效报告

9.5.3工作终结报告

9.5.4项目报告的编写

9.5.5项目报告与文件的管理和控制

9.6项目会议

9.6.1项目会议的类型

9.6.2会议沟通的方法与技巧

小结

思考题

第10章 冲突管理与合同管理

10.1冲突概述

10.2冲突管理概述

10.2.1冲突的类型

10.2.2冲突管理策略

10.3项目外包

10.3.1外包的步骤

10.3.2软件项目外包流程

10.4合同管理

10.4.1合同管理的输入

10.4.2工具和方法

10.4.3合同管理的输出

10.5合同收尾

10.5.1合同收尾的输入

10.5.2工具和方法

10.5.3合同收尾的输出

小结

思考题

第11章 项目采购管理

11.1采购管理概述

11.2采购管理的方法与技术

11.2.1采购的决策分析

11.2.2采购管理的原理与方法

11.3采购计划

11.3.1采购计划的输入

11.3.2采购计划的编制过程

11.3.3采购计划的输出

11.4项目采购的实施

11.4.1概述

11.4.2项目招标

11.4.3实施的结果

小结

思考题

第12章 项目信息管理

12.1信息与项目信息

12.1.1信息的概念

12.1.2信息的度量

12.1.3项目信息

12.1.4项目信息的分类

12.1.5项目信息的价值

12.2项目信息管理

12.2.1项目信息管理概述

12.2.2项目信息管理的主要内容

12.2.3项目信息管理的组织规划

12.3项目管理信息系统

12.3.1项目管理信息系统的发展

12.3.2项目管理信息系统的特点

12.3.3项目管理信息流

12.3.4项目管理信息系统的实施

12.3.5项目管理支持系统

12.4设计结构矩阵

12.4.1基本结构

12.4.2 DSM优化算法

小结

思考题

第13章 项目管理评价与成熟度模型

13.1项目管理评价

13.1.1评价内容

13.1.2评价方法

13.1.3评价程序

13.2成熟度

13.3成熟度模型

13.3.1 CMM模型

13.3.2科兹纳K-PM M M模型

13.3.3 OPM3模型

13.3.4 PMS-PMMM模型

13.3.5模型的比较

13.4（PM） 2模型

13.4.1知识区域

13.4.2项目的生命周期

13.5成熟度模型的应用

13.5.1项目管理成熟度评价指标

13.5.2结构方程评价模型

13.6局限性

小结

思考题

第14章 综合案例

14.1案例一：进度管理

14.1.1案例情境

14.1.2案例分析

14.1.3参考答案

14.2案例二：项目经理角色

14.2.1案例情境

14.2.2案例分析

14.2.3参考答案

14.3案例三：进度和成本估算

14.3.1案例情境

14.3.2案例分析

14.3.3参考答案

14.4案例四：项目范围估算

14.4.1案例情境

14.4.2案例分析

14.4.3参考答案

14.5案例五：投标决策与方案选择

14.5.1案例情境

14.5.2案例分析

14.5.3参考答案

14.6案例六：沟通管理

14.6.1案例情境

14.6.2案例分析

14.6.3参考答案

14.7案例七：项目总结

14.7.1案例情境

14.7.2案例分析

14.7.3参考答案

小结

思考题

附录A 某型号卫星的系统级工作分解结构表

附录B 典型的项目外包合同

参考文献