第1部分 管理与管理者

第1章 当今的管理过程

附录A 管理思想演变

第2章 价值、态度、情感与文化：作为个人的管理者

第2部分 管理的环境

第4章 在全球化环境中管理

第3部分 计划、决策和竞争优势

第5章 决策、学习、创造性和企业家精神

第6章 计划、战略和竞争优势

第4部分 组织与变革

第7章 设计组织结构

第8章 控制、变革和企业家精神

第5部分 领导个人和群体

第9章 激励

第10章 领导者与领导

第11章 有效的团队管理

第12章 建设和管理人力资源

第6部分 控制基本运作和流程

第14章 运作管理：管理关键运作和流程

附录B 职业发展

词汇表

附注

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