个体篇

第一章 导论

学习目标

开篇案例 老王的困境

第一节 透视组织

第二节 管理与管理者

第三节 组织管理面临的新环境

本章小结

讨论案例 惠普前CEO卡莉的经验

第二章 个体行为

学习目标

开篇案例 失去晋升机会

第一节 个体行为分析

第二节 态度与满意度

第三节 情绪与压力

本章小结

讨论案例

第三章 人际行为

学习目标

开篇案例

第一节 人际关系与人际交往

第二节 人际吸引

第三节 人际互动与人际影响

本章小结

讨论案例

个体篇案例

天狮集团CFO:焦文军

强生:以人才甄别为第一要务——强生公司执行副总裁、CFO罗伯特·J·达瑞特专访

团队篇

第四章 群体行为

学习目标

开篇案例 谢里夫的群体动力实验

第一节 群体的基本概念与形成过程

第二节 群体中的角色地位、规范和凝聚力

第三节 群体动力效应

第四节合作、竞争与冲突管理

本章小结

讨论案例StrawberryFrog公司的管理困惑

第五章 高效团队建设

学习目标

开篇案例Kollmorgen公司的“团队创造”

第一节 团队的基本概念

第二节 团队成员与团队领导

第三节 构建高效团队

本章小结

讨论案例 西游记取经团队

第六章 动机与激励

学习目标

开篇案例 西南航空公司如何激励员工

第一节 全面地认识动机

第二节 激励理论

第三节 激励的应用

本章小结

讨论案例 索尼公司是如何激励员工的？

团队篇案例

中国男足为什么又输了？

“非常有趣”的设计创意团队——IDEO的“头脑风暴会”

联想的领导团队

组织篇

第七章 组织结构与组织设计

学习目标

开篇案例 不拉马的士兵

第一节 组织结构

第二节 组织设计的维度与方法

第三节 组织设计的新发展

本章小结

讨论案例 东原公司的组织变革

第八章 组织文化

学习目标

开篇案例 两家不同的公司

第一节 什么是组织文化

第二节 组织文化的功能

第三节 组织文化的创造、维系与传承

第四节 组织文化的分析和测量

本章小结

讨论案例3M的管理哲学

第九章 组织变革与发展

学习目标

开篇案例 旭日升的变革

第一节 组织变革的基本概念

第二节 影响变革的因素

第三节 实施组织变革

第四节 组织发展

本章小结

讨论案例 科龙地震

组织篇案例

海尔集团“变形记”

华润的变革之道

巨人集团兴衰史

参考文献