项目一 仓储运营管理

任务一 认知仓储管理

1 认知仓储与仓储业

1.1 认知仓储

1.2 认知仓储业

2 认知仓储管理

2.1 仓储管理的涵义与目标

2.2 仓储管理的基本原则与储存合理化

2.3 仓储管理的内容

2.4 对仓储管理人员的基本要求

2.5 仓库管理员岗位说明书

实训与训练

任务二 订立仓储合同

1 认知仓储合同

1.1 仓储合同的涵义及特征

1.2 仓储合同的种类

2 仓储合同的订立

2.1 仓储合同订立的原则

2.2 仓储合同订立的程序

2.3 仓储合同的形式

2.4 仓储合同的主要条款

2.5 仓储合同的生效和无效

2.6 仓储合同的变更、解除和终止

2.7 合同当事人的权利和义务

3 仓单

3.1 仓单的概念与性质

3.2 仓单实务

实训与训练

任务三 仓库储存规划

1 认知仓库规划

1.1 仓库规划的涵义与原则

1.2 仓库网点规划设计

1.3 仓库选址

1.4 仓库规划的关键环节

1.5 仓库总体规划

2 存储规划

2.1 分区分类规划

2.2 货位管理

2.3 仓库货区布局

2.4 非保管场所布置

实训与训练

任务四 仓储设备使用与管理

1 认知仓储设备

2 仓储货架

2.1 仓储货架的涵义与作用

2.2 仓储货架的种类

2.3 仓储货架的选择与使用

3 托盘

3.1 托盘的涵义和功能

3.2 托盘的分类

3.3 托盘的使用

3.4 托盘的选择

4 装卸搬运设备

4.1 叉车

4.2 出入库输送机械

4.3 分拣输送机

4.4 堆垛机

实训与训练

任务五 仓库作业管理

1 认知仓库作业管理

2 商品入库作业管理

2.1 入库准备工作

2.2 商品接运

2.3 入库商品的验收

2.4 办理入库交接

3 商品的在库作业

3.1 商品的储位管理

3.2 货品储存方法与方式

3.3 商品堆码与苫垫

3.4 商品的保管与养护

3.5 商品的盘点管理

4 出库作业管理

4.1 商品出库的依据

4.2 出库作业原则及问题

4.3 商品出库要求

4.4 货物出库的方式

4.5 出库流程

4.6 商品出库问题的处理

实训与训练

任务六 库存控制

1 认知库存控制

1.1 库存的涵义与分类

1.2 库存控制的涵义与重要性

1.3 影响库存水平的因素

1.4 库存控制系统及影响因素

2 库存控制方法

2.1 ABC库存分类管理法

2.2 定量订货法及定期订货法

实训与训练

任务七 仓库安全管理

1 认知仓库安全管理

1.1 仓库安全管理的重要性

1.2 仓库安全管理的主要内容

2 仓库消防管理

2.1 燃烧知识

2.2 仓库火灾的基本知识

2.3 仓库防火与灭火

3 仓库安全生产管理

3.1 仓库治安保卫管理

3.2 仓库安全生产的内容

3.3 库区的安全管理

4 仓库的治安与保卫

4.1 认知仓库的治安与保卫

4.2 仓库治安保卫的组织

4.3 治安保卫管理制度

4.4 治安保卫工作的内容

5 仓库的其他安全管理

5.1 防台风

5.2 防汛

5.3 防雷

5.4 防震

5.5 防静电

实训与训练

任务八 仓储成本管理

1 认知仓储成本管理

1.1 仓储成本的涵义及特点

1.2 仓储成本的构成

1.3 仓储成本的计算项目

1.4 仓储成本管理

2 仓储成本核算与分析

2.1 仓储成本核算

2.2 仓储成本分析

3 仓储成本的控制

3.1 认知仓储成本控制

3.2 仓储成本控制的原则

3.3 仓储成本控制的内容

3.4 降低仓储成本的途径

4 仓储服务产品收费定价的方法

4.1 按实际仓储成本定价

4.2 按市场价格定价方法

5 仓储成本优化

5.1 储存合理化的主要标志

5.2 不合理储存的主要表现

5.3 仓储成本优化的途径

实训与训练

项目二 配送中心运营管理

任务一 认知配送中心

1 认知配送

1.1 配送的涵义与作用

1.2 配送的要素

1.3 配送的分类

1.4 物流、运输、仓储与配送

1.5 配送的模式

1.6 配送合理化

2 认知配送中心

2.1 配送中心的涵义及特点

2.2 配送中心的发展

2.3 配送中心类型

2.4 配送中心的功能与结构

2.5 配送中心组织结构和岗位设置

实训与训练

任务二 配送中心基本作业

1 配送中心作业

2 配送中心作业操作流程

2.1 进货作业管理

2.2 订单处理

2.3 储位管理

2.4 装卸搬运作业

2.5 拣货作业

2.6 补货作业

2.7 配送中心流通加工

2.8 出货作业

2.9 配货作业

2.10 送货作业

2.11 退货处理

实训与训练

任务三 配送中心管理

1 配送中心管理目标与任务

1.1 配送中心管理目标

1.2 配送中心管理的基本任务

2 配送中心管理

2.1 配送中心战略管理

2.2 配送中心计划管理

2.3 配送中心设备管理

2.4 配送中心客户关系管理

2.5 配送中心现场管理

2.6 配送中心安全管理

2.7 配送中心绩效管理

实训与训练

任务四 配送中心规划

1 认知配送中心规划设计

1.1 配送中心规划设计原则与影响因素

1.2 配送中心规划设计内容

1.3 配送中心系统规划的要素

2 配送中心规划设计

2.1 配送中心规划设计步骤

2.2 配送中心选址

2.3 配送中心规划

实训与训练

任务五 配送路线优化

1 认知配送运输

1.1 配送运输的涵义与作用

1.2 配送运输的基本作业流程

2 配送路线优化

2.1 配送路线优化的涵义

2.2 配送路线优化问题的分类

2.3 配送路线优化的主要方法

3 配送路线的优化

3.1 问题原型

3.2 节约法（C-W）原理

3.3 计算步骤

3.4 结果

3.5 节约法的优缺点

实训与训练

任务六 配送服务

1 认知配送服务

1.1 配送服务的涵义及其重要性

1.2 配送服务的构成要素

1.3 配送服务目标及其影响因素

2 配送服务实施

2.1 订立配送服务合同

2.2 配送服务流程

2.3 配送服务水平的衡量标准

2.4 配送服务战略策略

实训与训练

任务七 配送成本管理

1 认知配送成本管理

1.1 配送成本涵义及其特征

1.2 配送成本的构成要素及其影响因素

1.3 配送成本的计算方法

2 配送成本管理

2.1 配送成本管理涵义和配送成本影响因素

2.2 配送成本分析

2.3 配送成本控制

实训与训练

参考文献