序言 突破10年的经济萧条——日本电产的执著

在危机中磨炼成长

第一部分 员工的危机意识，拯救企业——利益和成果的获取，以及克服危机的能力都在于“人”

CHAPTER 1 与其做一个毫无斗志力的一流企业，不如做一个充满生机的三流企业

日本电产培训员工的方法

笑到最后的人，才是真正的胜者

培养员工坚强意志的三大精神

公司不需要你这种懒人

不能用现存的方法选拔人才

CHAPTER 2 只看“无论什么事情都可以做到”的精神状态

没有办法的办法——“录用考试”

让人束手无策的录用考试

检验肯定式态度的“快速吃饭”考试

考察过程的“打扫卫生间”考试

测试斗志的“长跑”考试

CHAPTER 3 没有实力，就拿出倔强劲儿

日本电产讲述的“投入——产出原理”

付出两倍的时间来工作

不是强者胜，而是快者胜

赢得客户信任的是信守诺言的“实际行动”

一味寻找简单问题的家伙不可能获得成功

只有现场才有答案

让工作变成为了不输给对方而疯狂投入的竞赛

CHAPTER 4 改掉遇到问题就提交“不可行”报告书的习惯

日本电产“强化力量”的原则

不要一边工作一边撰写“博士论文”

打消“姜还是老的辣”的想法

企业要坚持的六项基本原则

想求生存，就从最基本的工作态度开始改变

只要勇敢面对，没有解决不了的问题

不要停止对自我启发的投资

比起顺利成长的人，我们更需要能茁壮成长的人

第二部分 不断鞭策员工的领导者，拯救企业——领导者的积极性，会直接影响企业和员工的积极性

CHAPTER 5 越是钟爱的员工，越要严厉批评

永守重信式“呵斥经营”

真正爱护员工的上司，会选择呵斥

没有比呵斥自己的上司更好的恩人

呵斥也需要精力

学会接受训斥，学会进行斥责

CHAPTER 6 给失败的人，打更高的分数

日本电产的“加分主义”

写给员工们的爱之信

对外只会称赞员工“愚笨”的社长

答案不在减分主义，而在加分主义

CHAPTER 7 想让企业富有活力，那就在企业中放入“鲶鱼”

日本电产的“赋予动力”法

为员工带来活力的“鲶鱼”上司

奔向未来，永无止境地修正目标

企业为员工提供的最高福利是“教育”

与其选择轻松舒服的公司，不如选择可获得更多机会的公司

不想成为企业委员的员工，不是好员工

让人感动的“月饼钱”

第三部分 遍布于组织每个角落的热情，拯救企业——热情是带动员工积极性的最好的源泉

CHAPTER 8 世界级大企业瞩目的“我是第一”的自信心

日本电产“雄心壮志产生法”

在10年后决出胜负

誓死要拿到世界第一

谁握有主导权，谁就是“主演”

三流企业成为世界第一的秘诀

建立具有热情的企业的方法，其实很简单

CHAPTER 9 扭转乾坤的经营秘诀

永守重信式“企业复苏法”

“要知道，亏损企业一员的身份是一种耻辱！”

只要改变企业素质，任何一家亏损企业都可以起死回生

败者文化，胜者文化

“没有希望”的判决书，是由自己下的

尾声 “不到最后关头，绝不能轻言放弃”

参考文献