第一单元 询盘

第二单元 报盘

第三单元 订购

第四单元 规格

第五单元 价格磋商

第六单元 付款方式

第七单元 交货与装运

第八单元 包装

第九单元 保险

第十单元 合同成交

第十一单元 修改和延展信用证

第十二单元 索赔与理赔

附录 商务谈判简述

参考文献