导言：通向学习型企业的历程

第一项修炼：改善心智模式

顽石&姜乐平

职工家庭服务队&张德余

误会&杨卫

创新意识与动手能力&谢刚

断路器基础设计该怎样做？&茅建华

努力了，就不会留下遗憾&黄亚平

《表扬卡》：激励形式的创新&杨兵

处罚过程的创新&杨兵

学习适应&王斌

廉政教育信息平台的效应&万九明

小事与大事&江晓晔

感激批评&戴卫东

与鸟儿较量&朱卫国

打造品牌&王琪

《告客户书》：沟通消除怨气&喻建

客户回访制：给客户贴心超值服务&余永华

以快应变，取胜之道&喻建

在工作与学习的互动中提高&俞李泉

反思是最好的学习&喻建

“模拟法庭”：学习方式的创新&喻建

安监人员：把镜子转向自己&徐守明

为党员过政治生日&陈吴斌

主动找市场&余永华 苏俊荣

“三权”下放与“三级”考核&蔡其芬

沟通从心开始&费翔

电力设计院的创业风格&丁宣

第一次亲密接触&沈燕 张小辉

反思与改进&项孜

创新使农电出彩&王强

思路决定出路&魏沁华

一个点子的效益&丁建明

变化：激发新的潜能&卓如斌

摒弃“可怕的简单假设”&江红成

最大的隐患是发现不了隐患&钱勇

交罚款前的沟通&顾和志

售后服务与自己动手&钱洲

制度创新：“客户代表制”&戴晓剑

劳酬类比反思&戴晓剑

电费通知书零成本发送&吴金明

少“泡”会海 多办实事&彭荣才

三个转变刷新了他&李存根

汽车修理工的转变&范兴海

一起故障的排除&如皋

争做弗雷德&沈吉华

学以增智，学以致用&吴炜

地面划印“诞生”记&陶然

“投诉”是金&崔平 陈晖

小小一步与服务附加值&吴敏

相机的故事&陶然

不能跟着感觉走&唐斌

新“刻舟求剑”&姜小剑

党委给我们发“奶酪”&王沈生

境易人非&张庆

快乐背后的思考&王沈生

一个检修难题的解决&修试

信得过的“高参”&通州

在轻松愉快的氛围中学习&郑桐林

年终评比的改革&闻治圣

背叛经验&沈霞

一名高中毕业生的任用&仲晓翔

“我爱干这一行”&姜宏英

第二项修炼：自我超越

供电行业的“多面手”——张云祥&殷璐

“火眼金睛”的由来&施圣辉

“小个儿”班长的“秘密”&严海涛

不断学习才能超越自我&代克丽

不用扬鞭自奋蹄&程奎连

万仞之巅，始于垒石&丁淑华

创新能手的故事&秦捷

“独指法”引出学习观&郑桐林

凡人小事&张锦

凡事多找方法少找借口&张桂清

面对变化唯有学习&郭岩

学力比学历更重要&郭岩

给生命一次精彩&周志祥

去除心中的顽石&刘伟平

十年磨一剑&蔡其芬

快乐学习&吴莉

态度造就了成功&刘伟平

追求完美，允许失误&黄晓晨

跃过生命的自我设限&朱卫国

忘记过去的辉煌&朱亚峰

氛围&杨卫

活到老学到老的陆汉均&张燕

机遇偏爱谁&徐慎庠

“技术能手”的“笨办法”&许学义

她与学习结了缘&宋丹

学会自我超越&九华

老陆&李松

老实人的“责任心”&卞卫华

学无止境&胡健

力求上进的好苗子&卢丛根

压力是动力的源泉&卢文玉

年轻的技术能手&高沈荣

努力学习，不断进取&施江掀

潜能&杨卫

勤奋和执着的实践者&春耕

“权威”是如何练成的&如皋

让潜能得到充分释放&朱卫军

认识自己&陈婷

功夫不负有心人&石庄

实践出真知&朱志坚

瘦小身躯焕发的活力&施海炜

说说老陈&储亚男

顽强拚搏的人生华章&李英

王军的成才之道&王沈生

网页制作能手&通州

学习适应变化&王澜

我的“自考”&汤飞

我们身边的老赵&丁卓南

向“0”冲刺的人&黄胜东

心有多大，舞台就有多大&张高

心中有梦会自飞&晓春

学海无涯学无止境&姚？

学无龄限&汪旭

学无止境&魏全

学海无涯&宋沂琳

在学习中体验生命的意义&李晓枫

学习是实现人生价值的唯一途径&陆松

追赶浪潮的人&晓伟

一个学习型员工的成功范例&曹毅

自我加压不断超越&吴群喜

一个离休干部的梦想&海知

有志者事竟成&任辉

榜样&海员

没有最好，只有更好&杨志豪

专职工作应该怎么做&顾文权

资本运作中的巾帼英雄&谢莉莉

难忘那次&沈霞

刻苦钻研 一举夺冠&海安

自考的背后&朱卫军

第三项修炼：建立共同愿景

大树之根&杨晓春

最好的奖赏&吴雷

安逸的煎熬&秦宏南

边缘的友情&戴晓剑

管理堵漏洞&雪岸

“95598”彩虹&钱枫

“数一数二”磨炼&喻建

意见簿里的微笑&崔平 陈晖

组合答案&徐立阳

潜在需求的满足&姚锦生

无声的命令&葛卫东

手脚麻利的娘子军&宋平

小改小革见成效&焦真宝

安全弦的张驰&包场

呵护“亮点工程”&陈辉

时尚的感染&方晔

居安思危&配电

不见小焦心亦焦&张小毛

破嗓子与好样子&范从春

荣誉的背后&卞惠忠

星期三的约会&周宁

例会效应&万年

沦为庸才的“人才”&双楼

背水一战&朱华雄

功到自然成&加力

阀门与焦耳&宁良荣

老闻的“新闻”&殷璐

老虎变脸&桃元

姜书记的“严”字经&黄亚平

不妨试一试&徐晓东

骑虎难下的“武松”&易凯

仓储员的见解&黄建忠

雨中的练兵&林琦

宠爱&公维安

第四项修炼：团队学习

“团队学习”让班组改变了面貌&王爱国

深度汇谈拒绝“一言堂”&闻世明

一个部门就是一个学习团队&戴晓剑

身兼多职的钱俊平&刘志军

因为年轻更要学习&徐军

学习并快乐着&徐海军

互为老师&周再明

是学生？还是老师？&吴群喜

考试也是学习&戴晓剑

师徒互动&陈子道

能者为师&吴雷

成功的秘诀在于学习&何良凤

学习是投入也是产出&刘蔚芹

反差来自于学与不学&汪旭

一个好学的大学生&丁堰

团队精神改变了他和他的同事&谢明辉

细微之处见素质&丁帮进

勤奋提升了他&吴窑

满园春色才是春&如皋

环境折射出团队精神&袁桥

齐心才有合力&陈健

团队精神在互助中提升&陆慧萍

团队精神带来的佳绩&谢莉莉

一次失败的“团队学习”&姚雷

团队精神让每个员工成为主人&周杰

“倒数第一”到“名列前茅”&程亮

没有学不会的工作&许品元

学习改变了行为方式&黄鹤

学习是智慧的源泉&梁平

学习需要主动&印凤平

效益来自于精益求精&黄胜东

在增智中提升素质&顾炳洪

深度汇谈出亮点&瞿成

党委工作部快乐十分钟&徐越

拆除内心“隔墙”&吴莉

理解岗位才能做好工作&喻建

团队学习解决越限负载的难题&管爱东

团队学习竞风流&李海清

把班会做成深度汇谈&陶幸

养成团队精神才能更好地学习&朱建军

团队水平体现了领导水平&端木金金

用心与用力&吴雷

学习产生创造力&如东

交流大于叠加&仲晓翔

工作也是学习的载体&季青

唯有学习才能创新&陈庆华

团队合作 无往不前&蔡陈

在共享学习中获得“共赢”&吴庆华

个人第一来自于集体智慧&日月

团队助我进步&施琨源

反思也是学习&安监

知识共享也是一种团队学习&陆小莺

第五项修炼：系统思考

虾价的启示&李小泉

三个和尚有水喝&任辉

田忌赛马&王沈生

谁去得罪人&合力

扁平化安评&顾和志

配网图的“升迁”&黄君

一举两得&海安

无主的保险带&朱德兵

四两拨千斤&喻建

称呼上的小变化&丁卓南

网中网&运行

共享违章&喻建

万能钥匙&喻建

避免“青蛙现象”&仲小峰

警惕蛇鼠&钱勇

分工还是分家&沈建国

走出误区&顾和志

用电负荷吃紧&储亚男

份外的回报&张桂清

系统思考诞生形象&李曦霓

习惯的力量&杨晓春

不做行动的矮子&黄晓晨

面对真相&顾和志

卫生区的尴尬&仲晓翔

步调一致&傅颖

轮流牵头&徐海军

不容推脱的份外事&陈德泉

钮扣的解法&顾彬

成本中的大局&汽运

协调与通气&张炜

不起眼的废线头&如皋

后记