第一部份 文化的意义与功能

第1章 组织文化的定义

两个简短的案例

迈向一个正式的文化定义

文化的正式定义

摘要和结论

第2章 揭开文化的层次

人为饰物

外显价値

基本假定

摘要和结论

第3章 两个组织之文化分析

临床研究模式

艾克逊公司

马帝公司

摘要和结论

第二部份 文化的向度

第4章 求生存与适应外在环境

关於组织使命及策略的共享假定

关於从使命所衍生的操作性目标的共享假定

关於达成目标之手段的共享假定

关於衡量成果之效标的共享假定

关於修正及补救策略的共享假定

摘要和结论

第5章 内部整合管理

创造共同的语言及概念分类

团体界线的划分

权力与地位的分配

亲密、友谊及爱的规则之发展

奖惩的施予

不能管理的管理与不能解释的解释

摘要和结论

第6章 关於真理、真相、时间与空间的假定

关於眞理与眞相的共享假定

关於时间本质的假定

关於空间本质的共享假定

时间、空间与活动的交互作用

摘要和结论

第7章 关於人性、人类活动与关系的假定

关於人性本质的共享假定

关於适切之人类活动的共享假定

关於人类关系本质的共享假定

做为文化典范之环环相扣假定组型

摘要和结论

第三部份 文化之研究与解析

第8章 对内的文化解读

文化假定的解读——为了管理它们

案例

摘要和结论

第9章 对外的文化报告

反覆临床晤谈

探究式访谈法

讨论特定向度的团体晤谈

其它来源的文化性资料

文化的描写

案例：史帝芬制药

关於史帝芬业务文化之意见与问题

案例：三个丹麦的电脑公司

摘要和结论

第10章 组织文化研究的伦理问题

对内分析的风险

对外分析的危险

文化分析者的责任义务

伦理问题的举例说明

一些建议

摘要和结论

第四部份 领导在文化建立上的角色

第11章 领导者如何创造组织文化

文化起源及身为领导者之创办人的影响

琼斯食品公司

史氏企业

艾克逊公司

摘要和结论

第12章 创办人与领导者如何深植与传递文化——从领导的观点看社会化

初级植入的机制

摘要和结论

第13章 组织的中年——分化及次文化的成长

功能的分化

地理上的区分

产品、市场或技术性的分化

部门化

阶层分化

合并与购并

合资、策略性融合及其它多组织之共同企业

结构性对立团体

摘要和结论

第14章 管理与资讯科技——两相冲突的次文化？

资讯科技之为一行业团体

IT关於资讯的假定

IT关於人性与学习的假定

IT关於组织与管理的假定

高阶管理层的一些假定

摘要和结论

第五部份 文化与领导的演进

第15章 年轻组织的文化改变与领导动力学

改变的动力学

文化形式的改变机制与阶段

移转至中年：交替的问题

摘要和结论

第16章 中年、成熟与衰败期组织的领导者角色

组织的中年

组织的成熟和可能的衰败

摘要和结论

第17章 面对文化改变的复杂性——个案研究

初接触和第一次年度会议

第二年的工作：凝固重导方案

第三个年度会议：文化报吿的风暴

第三年的工作：重导方案的评鑑

摘要和结论

第六部份 学习型文化与学习型领导者

第18章 学习型文化——处理稳定、学习与改变之间的矛盾

组织——环境的关系

人类活动的本质

眞理与眞实的本质

人性的本质

人类关系的本质

时间的本质

资讯与沟通

统一与多元

工作取向与关系取向

直线与系统的场地逻辑

摘要和结论

第19章 做为文化管理者的学习型领导者

领导与文化创造

领导与组织中年期

领导与成熟及迈向衰败的组织

领导与策略形成的文化

领导与合并及购并的文化

领导与合资和策略性联盟的文化

对挑选与发展领导者之应用

摘要和结论

参考书目