第一章 行销管理概要

摘要

壹、行销的重要性及其发展

贰、行销的意义

叁、行销哲学的演进

重要名词与概念

自我评量题目

讨论：非营利机构行销观念的应用——佛光山

第二章 行销管理与策略性行销规划

摘要

壹、行销管理的意义与过程

贰、策略性行销规划

重要名词与概念

自我评量题目

第三章 行销环境

摘要

壹、行销之个体环境

贰、行销总体环境

重要名词与概念

自我评量题目

第四章 行销资讯

摘要

壹、行销资讯的重要性

贰、行销资讯系统

叁、行销研究

重要名词与概念

自我评量题目

第五章 消费者行爲的基本观念及决策过程

摘要

壹、消费者行为之基本观念

贰、购买决策过程

重要名词与概念

自我评量题目

第六章 影响消费者行为之因素

摘要

壹、社会文化因素

贰、个人因素

叁、心理因素

重要名词与概念

自我评量题目

第七章 竞争者分析

摘要

壹、竞争者分析的意义及本质

贰、确认竞争者并分析其目标和策略

叁、评估竞争者之优势与弱点

肆、预测竞争者的反应

伍、选择竞争策略

陆、我国企业所面临的竞争问题

重要名词与概念

自我评量题目

第八章 市场需求之衡量

摘要

壹、市场及需要衡量之多重意义

贰、当期市场需要之衡量

叁、预测未来需要

重要名词与概念

自我评量题目

第九章 市场区隔与目标市场选择策略

摘要

壹、市场区隔的基本理论

贰、市场区隔的程序

叁、市场区隔所根据的因素

肆、目标市场的选定

重要名词与概念

自我评量题目

第十章 产品决策与管理

摘要

壹、何谓产品

贰、产品的分类

叁、产品线和产品组合之管理

肆、品牌决策

伍、包装决策

陆、标示决策

柒、服务决策

重要名词与概念

自我评量题目

第十一章 新产品发展与产品生命周期

摘要

壹、新产品的发展策略

贰、新产品的购买者决策过程

叁、影响新产品成败之因素

肆、产品生命周期

重要名词与概念

自我评量题目

第十二章 价格决策

摘要

壹、价格之意义及其重要性

贰、订定价格的步骤

重要名词与概念

自我评量题目

第十三章 价格管理

摘要

壹、价格折扣

贰、地理性定价

叁、产品组合定价

肆、价格与法律

重要名词与概念

自我评量题目

第十四章 行销通路概论

摘要

壹、行销通路的本质

贰、垂直行销系统

叁、通路之设计与管理

肆、实体配送决策

重要名词与概念

自我评量题目

第十五章 零售与批发策略

摘要

壹、零售业

贰、批发业

重要名词与概念

自我评量题目

第十六章 促销与沟通概论

摘要

壹、促销与沟通的本质

贰、有效沟通的步骤

叁、行销沟通预算之规划

重要名词与概念

自我评量题目

第十七章 广告及宣传报导

摘要

壹、广吿的本质和功能

贰、如何企划广吿活动

叁、宣传报导之本质

肆、如何发展宣传报导之活动

伍、广吿代理商

重要名词与概念

自我评量题目

第十八章 销售推广与人员推销

摘要

壹、销售推广

贰、如何发展销售推广活动

叁、人员推销的本质

肆、销售人员之管理

重要名词与概念

自我评量题目

第十九章 行销执行与控制

摘要

壹、行销执行

贰、行销控制

重要名词与概念

自我评量题目

第二十章 国际行销

摘要

壹、国际行销之动机

贰、评估国际行销环境

叁、选择国外目标市场

肆、拟定进入市场之策略

伍、拟定行销组合策略

陆、设计行销组织

柒、国际行销之未来展望

重要名词与概念

自我评量题目

第二十一章 组织购买行为与工业行销

摘要

壹、组织购买行为

贰、工业市场之特性与采购过程

叁、选择与分析工业目标市场

肆、工业品行销组合之特性

重要名词与概念

自我评量题目

第二十二章 服务行销与非营利行销

摘要

壹、服务行销

贰、非营利行销

重要名词与概念

自我评量题目

第二十三章 行销管理与社会责任

摘要

壹、行销对社会之不良影响

贰、社会对行销之管制活动

叁、行销管理者如何负起社会责任

重要名词与概念

自我评量题目