第一篇 理论篇

第1章 咨询基础

咨询内涵

咨询类型

咨询性质

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第2章 咨询价值

问题诊治

方法培育

管理提升

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第3章 咨询发展

美国咨询

欧洲咨询

日本咨询

中国咨询

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第4章 咨询流程

接洽咨询

预备咨询

正式咨询

方案实施

追踪完善

本章概要

思考练习

延伸阅读

第5章 咨询学习

课程价值

学习导向

教学方法

本章概要

思考练习

延伸阅读

第二篇 方法篇

第6章 项目竞标

问题协商

项目规划

项目建议

演示说明

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第7章 咨询工具

工具分类

工具选择

专有方法

模型诊断

本章概要

思考练习

延伸阅读

第8章 数据资料

数据类型

调查方法

数据分析

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第9章 方案设计

创造方案

报告撰写

方案演示

方案评价

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第10章 实施方法

实施阻碍

实施过程

实施重点

实施评价

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第三篇 技术篇

第11章 运营咨询

质量管理

财务管理

组织管理

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第12章 人本咨询

薪酬设计

长期激励

绩效考评

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第13章 战略咨询

战略规划

对手分析

竞争能力

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第14章 品牌咨询

品牌资产

国家品牌

领导能力

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第15章 文化咨询

企业文化

企业价值

企业形象

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第四篇 管理篇

第16章 策略管理

竞争比较

咨询管理

质量控制

公共咨询

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第17章 人员管理

人员结构

人员素质

人员组织

人员激励

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第18章 知识管理

知识积累

知识共享

知识创新

知识应用

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第19章 项目管理

虚拟组织

项目经理

管理方法

领导艺术

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第20章 服务管理

咨询营销

咨询定价

客户管理

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

读者评论