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内容简介
导入篇第一章 导论
第一节 组织行为学概述
一 为什么要学习组织行为学
二 组织行为学的产生与发展
三 组织行为学基本概念和理论框架
四 组织行为学的性质与特点
五 研究和应用组织行为学的意义与作用
六 组织行为学面临的挑战
第二节 组织行为的模式和研究方法
一 组织行为的基本理论模式
二 组织行为的基本管理模式
三 组织行为的基本研究方法
案例 金光公司
个体篇第二章 个体与管理
第一节 认知与管理
一 认知心理与管理
二 社会知觉与管理
三 学习行为与管理
第二节 个性与管理
一 能力差异与管理
二 气质差异与管理
三 性格差异与管理
第三节 价值观、态度与行为
一 价值观及其价值体系
二 与组织相关的态度体系
第四节 工作压力与工作健康
一 工作压力的本质
二 工作压力的来源
三 工作压力的调适
案例2-1 谁当总经理更合适？
案例2-2 赛仕软件工程有限公司
第三章 激励理论及其应用
第一节 基本激励过程
一 激励的概念
二 激励的模式
三 激励机制
第二节 需要层次论及其在管理中的运用
一 马斯洛的需要层次论
二 奥尔德佛的ERG理论
三 需要层次论在管理中的运用
第三节 双因素理论及其在管理中的运用
一 双因素理论的基本观点
二 赫茨伯格的双因素论和马斯洛的需要层次论的关系
三 双因素理论在管理中的运用
第四节 期望理论及其在管理中的运用
一 期望理论的基本观点
二 期望理论对我们的启示
第五节 公平理论及其在管理中的运用
一 公平理论的基本观点
二 公平理论在管理中的运用
第六节 常用的激励方法
一 目标激励
二 奖惩激励
三 工作激励
四 组织文化激励
案例3-1 硅谷高科技员工的激励
案例3-2 巴斯夫公司兴旺不衰的奥秘
群体篇第四章 群体行为与管理
第一节 群体行为基础
一 群体行为概述
二 群体行为特征
三 群体行为与工作绩效
四 群体发展阶段
五 群体冲突
六 群体凝聚力
第二节 团队管理
一 团队管理概述
二 团队类型
三 团队的发展阶段
四 高绩效团队
第三节 人际沟通
一 人际关系概述
二 人际沟通概述
三 沟通方式与沟通网络
四 沟通中的障碍
五 克服沟通障碍的方法
案例4-1 联合化学公司
案例4-2 XEL通讯公司
第五章 领导理论与领导行为
第一节 领导与领导素质理论
一 领导概念与特点
二 领导者的影响力及影响方式
三 对领导者素质的不同见解
四 关于领导者对被领导者的人性假设的理论
第二节 领导行为理论
一 领导行为四分图理论
二 领导管理方格理论
三 PM领导行为类型理论
四 利克特的领导系统模式理论
五 勒温的领导作风理论
第三节 领导权变理论
一 领导行为的连续带模式
二 菲德勒模式
三 路径—目标模式
四 领导参与模式
五 不成熟—成熟理论
六 领导生命周期理论
第四节 权力与政治
一 权力的本质
二 权力的基础
三 授权
四 组织中的政治行为
第五节 领导与管理决策
一 领导与管理决策概述
二 有限理性决策
三 群体决策
案例5-1 玛丽凯化妆品公司
案例5-2 南风科技股份有限公司
案例5-3 65岁的柳传志二次出山：义不容辞，联想就是我的命
案例5-4 鼎新国际酒店集团的人事危机
第六章 组织冲突与协调管理
第一节 组织冲突概述
一 组织冲突的内涵
二 组织冲突的形式
三 组织冲突的原因
四 组织冲突的危害
第二节 组织冲突的管理
一 组织冲突协调概述
二 组织冲突管理概述
三 组织沟通
四 组织谈判
案例 华润天港啤酒厂劳资冲突
组织篇第七章 组织与工作设计
第一节 组织理论与组织设计
一 组织与其结构变量
二 传统、现代和后现代组织理论
三 组织设计与组织结构
第二节 工作（再）设计
一 工作设计与再设计
二 任务特征理论
三 工作（再）设计的可选方案
案例 东信公司
第八章 组织文化与组织变革
第一节 组织文化
一 组织文化概述
二 企业文化理论
三 企业文化建设
第二节 组织变革与组织发展
一 组织变革的动因
二 组织变革的程序
三 组织变革的理论模式
四 组织变革的阻力与对策
案例8-1 海尔集团公司
案例8-2 松柏电器公司这样培养商业人才
第九章 组织学习
第一节 组织学习概述
一 组织学习的基本内容
二 组织学习的作用和意义
三 组织学习的基本形式
四 组织学习的基本方法
第二节 组织学习过程
一 组织学习的动因
二 组织学习的程序
三 组织学习的理论模式
四 组织学习的阻力与对策
五 组织学习的典型模式—学习型组织
案例9-1 华翔电子有限公司组织学习的障碍及诊断
案例9-2 马东生的成功之道
参考文献
