第1章 绪论

学习目标

主要概念与原理

1.1 市场营销概述

1.2 企业经营观念

1.3 顾客满意

课堂讨论

知识掌握

知识应用

第2章 市场营销总体设计

学习目标

主要概念与原理

2.1 企业战略计划

2.2 企业战略计划过程

2.3 市场营销活动过程

课堂讨论

知识掌握

知识应用

第3章 市场营销环境分析

学习目标

主要概念与原理

3.1 企业营销与市场营销环境

3.2 市场营销微观环境

3.3 市场营销宏观环境

课堂讨论

知识掌握

知识应用

第4章 市场购买行为分析

学习目标

主要概念与原理

4.1 市场分类

4.2 消费者市场购买行为分析

4.3 产业市场购买行为分析

4.4 服务市场营销

课堂讨论

知识掌握

知识应用

第5章 市场营销调研与需求预测

学习目标

主要概念与原理

5.1 市场营销调研

5.2 市场调查方法

5.3 实地市场调查

5.4 市场预测

课堂讨论

知识掌握

知识应用

第6章 目标市场选择

学习目标

主要概念与原理

6.1 市场细分

6.2 目标市场选择

6.3 市场定位

课堂讨论

知识掌握

知识应用

第7章 产品策略

学习目标

主要概念与原理

7.1 产品的整体概念

7.2 产品组合策略

7.3 产品生命周期

7.4 新产品开发

7.5 产品品牌策略

7.6 产品包装策略

课堂讨论

知识掌握

知识应用

第8章 分销渠道策略

学习目标

主要概念与原理

8.1 分销渠道的结构

8.2 分销渠道的类型

8.3 批发商与零售商

8.4 连锁商店与特许经营

8.5 分销渠道决策

课堂讨论

知识掌握

知识应用

第9章 价格策略

学习目标

主要概念与原理

9.1 影响定价的因素

9.2 定价策略

9.3 定价方法

9.4 竞争中的价格调整

课堂讨论

知识掌握

知识应用

第10章 沟通组合策略

学习目标

主要概念与原理

10.1 沟通概述

10.2 人员推销

10.3 广告

10.4 营业推广

10.5 公共关系

课堂讨论

知识掌握

知识应用

综合案例

综合实训

主要参考书目