总序

前言

第一篇 导论

第1章 组织行为学概述

1.1组织行为学概述

组织行为概述

组织行为学的产生与发展

组织行为学在我国的传播与发展

1.2人性假设与组织行为学

“经济人”假设

“社会人”假设

“自我实现人”假设

“复杂人”假设

正视人性与人本管理的实施

1.3组织行为学的基本内容

组织行为学的知识结构

组织行为学研究的具体内容

1.4组织行为学的研究和运用

组织行为学的研究方法

组织行为学的应用

本章实训与练习模块

模块一：心得体会

模块二：思考题

模块三：案例分析

模块四：情景设计

模块五：辩论

第二篇 个体行为

第2章 社会知觉与个体行为

2.1知觉与人的行为

知觉的定义

知觉的特征

影响知觉的因素

2.2社会知觉与人的行为

社会知觉的定义

社会知觉的类型

2.3社会知觉效应

晕轮效应

首因效应和近因效应

投射效应

定势效应

2.4印象与偏见

印象

偏见

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模块一：心得体会

模块二：思考题

模块三：案例分析

模块四：情景设计

模块五：辩论

第3章 个性差异与人的行为

3.1组织中个体行为的特点

3.2个性结构

个性的概念

个性的结构

3.3气质与行为

气质的概念及特点

气质的类型及特征

气质差异与组织管理行为

3.4性格与行为

性格的概念

性格的类型与行为

性格与组织管理行为

3.5能力与行为

能力的概念

能力与技能、知识

能力的类型与组织行为

能力的差异

能力差异与组织管理行为

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模块一：心得体会

模块二：思考题

模块三：案例分析

模块四：情景设计

模块五：辩论

第4章 态度与人的行为

4.1态度的概念

4.2态度的构成因素

4.3影响态度形成的因素

4.4态度的转变

态度转变的形式

影响态度转变的因素

4.5组织中形成和转变员工态度的措施

完善员工的培训制度

提高员工对活动的参与程度

利用群体规范

4.6工作满意度

工作满意度的概念

决定工作满意度的因素

工作满意度低时员工的表现

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模块一：心得体会

模块二：思考题

模块三：案例分析

模块四：情景设计

模块五：辩论

第5章 挫折理论

5.1挫折的概念

挫折的个体差异性

组织中挫折产生的原因

挫折的行为反应

5.2挫折与组织管理行为

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模块一：心得体会

模块二：思考题

模块三：案例分析

模块四：情景设计

模块五：辩论

第6章 激励理论

6.1激励的基本概念

需要

动机

需要、动机、行为和目的的关系

激励

6.2内容型激励理论

需要层次理论

双因素理论

生存、相互关系、成长需要理论

成就需要理论

内容型激励理论的联系

6.3过程型激励理论

期望理论

公平理论

目标设置理论

6.4行为改造型激励理论

强化理论

归因理论

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模块一：心得体会

模块二：思考题

模块三：案例分析

模块四：情景设计

模块五：辩论

第三篇 群体行为

第7章 群体行为的基础

7.1群体的概念

群体的含义

群体的类型

群体与个体的需要

7.2群体效应

社会助长效应

社会致弱效应

社会惰化效应

社会趋同效应

从众效应

7.3群体规范与压力

群体规范

群体压力

7.4群体凝聚力

影响群体凝聚力的因素

群体凝聚力与生产效率

7.5非正式群体的管理

非正式群体与正式群体的比较

非正式群体的形成

非正式群体对正式群体的影响

组织对非正式群体的管理

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模块一：心得体会

模块二：思考题

模块三：案例分析

模块四：情景设计

模块五：辩论

第8章 人际关系与人际沟通

8.1群体中的人际关系

人际关系的概念

人际关系的类型

人际反应倾向

影响人际吸引力的因素

人际交互作用分析理论

角色、地位

8.2群体中的人际沟通

人际沟通的概念

人际沟通的类型

人际沟通网络

人际沟通的障碍与疏导

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模块二：思考题

模块三：案例分析

模块四：情景设计

模块五：辩论

第四篇 领导行为

第9章 领导行为

9.1领导行为概述

领导行为基础

领导者个体的素质与群体结构

9.2领导理论

领导理论及其应用模型

领导理论研究的新发展

9.3领导者的影响力及其应用

领导者影响力的心理依据及其构成

领导者影响力及其运用

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模块二：思考题

模块三：案例分析

模块四：情景设计

模块五：辩论

第五篇 组织行为

第10章 组织结构与组织设计

10.1组织基础知识

组织的含义

组织理论

组织环境

10.2组织结构与组织设计

组织结构

组织设计

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模块一：心得体会

模块二：思考题

模块三：案例分析

模块四：情景设计

模块五：辩论

第11章 组织的变革与发展

11.1组织变革

组织变革的动力与阻力

组织变革的目标和类型

组织变革的趋势

11.2组织发展

组织发展的动因分析

组织发展的方向和策略

组织学习与创建学习型组织

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模块三：案例分析

模块四：情景设计

模块五：辩论

第12章 组织文化

12.1组织文化概述

组织文化的含义及特点

组织文化的内容和结构

12.2组织文化的建设

组织文化的功能与作用

组织文化的形成与保持

组织文化的建设

12.3我国企业组织文化评述

组织文化的中国特色

企业文化发展的趋势及其启示

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模块一：心得体会

模块二：思考题

模块三：案例分析

模块四：情景设计

模块五：辩论

组织行为学实践与训练操作指导

参考文献