前言

第一章 推销自我

请认识自己

天生我材必有用

自信人生二百年

会其人所不能

跌倒爬起是好汉

它能给勤奋者以收获

毛遂自荐有新招

超越自我

自卑是成功的大忌

3H1F

第二章 卖出买主

面向顾客

制造情境

攻心为上

激发他人的需求

给买方当掌柜

旱则资舟，水则资车

发现新大陆

让对方的想法和你一样

诚招天下客

第三章 产品循环

一切为了顾客

花钱买愿意

用顾客发展顾客

用产品生产产品

冲破旧的消费习惯

服务的三个阶段

产品的四个阶段

现身说法

利用相关关系推销

第四章 推销文化

制造轰动效应

元——整体推销

「招牌」里的乾坤

誉从信中来

深谋远虑

知己知彼

第五章 推销艺术

阎王也喜欢奉承

见什么人说什么话

抓住对方的性格

投其所好

微笑的社交

注意对方所关心的事情

推销自信：犹太人的推销术

挑剔是买主

倾听的艺术

维护他人的自尊心

用幽默开启严肃之门

语言柔道：一个奇特的实例

别使对方说「不」

奇妙的人体语言

注意你的风度

让人喜欢你的秘诀

第六章 推销符号

关于符号

是吉？是凶？

语不惊人死不休

名字的魔力

显示自己的独特标志

「包装美女」

「四○○○○」——一个奇妙的号码

名片效应

「麦当劳叔叔」的魅力

看不见的推销符号

后 记