前言

兵法之一：摆平难伺候的办公室同僚

让他有脾气发不出

是阳光终究会灿烂

播撒希望的种子

以其之道还治其人

没有打不开的闷葫芦

给个台阶慢慢下

给他一记当头棒喝

难以瞄准的移动靶

马儿跑了怎么办

兵法之二：行动时要像一只鸭子

游戏规则导致纷争

云深不知处

射而不中的靶子

形式不等于内容

外壳仅仅是外壳

兵法之三：让脑袋闲着 用膝盖去想

好的不对 对的不好

忠诚需要代价

面对比逃避更简单

没有亲密无间的工作友谊

流言总是跟在浪漫后面

兵法之四：给自己界定一个空间

第一节课要学乖

夹缝里的准则

中心之外无形的网

楼梯要一阶一阶走

是鸿沟总要跨过

兵法之五：不掏钱的酒菜味道好

工作餐的账谁付

工作餐的界限

交际性的工作餐

餐桌上的话题

不要勉强自己

不速之客

兵法之六：君子言而有信

准时赴约并非完美？

不要玩时间的游戏

按规则行事

重要的临时约见

有备才能无患

言而有信

言必行 行必果

兵法之七：好记性不如烂笔头

自问自答

文如其人

细心斟酌

避免歧义

规范格式

慎发副本

善始善终

兵法之八：看不见对方的会面

无孔不入

煲电话粥

拣好听的听

接听电话的规则

桃子没熟李子代

声音背后的秘密

听话听音

不容疏漏

不要玩弄别人的耳朵

挑三拣四

还是我自己来

兵法之九：有理不在声高

抱怨解决不了问题

从大局出发

为他人着想

推脱不如配合

替上司说话

没有规矩不成方圆

兵法之十：清清楚楚来 干干净净走

初来乍到

陌生的害怕

小心！刚出锅的萝卜烫嘴

先拿镜子照照自己

别有怀抱

妥善移交

留点回忆给别人

兵法之十一：时间也是一种资源

守时是一种道德

出席会议的礼仪

培训你的上司

不浪费别人的时间

“课程表”

办公室、家两点成一线

备忘录

关闭时间

静思得失

兵法之十二：无限风光在险峰

八爪鱼先生

度身定做

下车伊始当心走火

多用耳朵少动嘴

如何适可而止

人情胜过事理

喜新而不厌旧

兵法之十三：大处着眼小处着手

成败是一种截然不同的习惯

不做不讲永远没错

权力就是一种限制

痛苦的决策过程

语言的恶习

人无贵贱高低

从容应变之道

无法预见的变更

抓大放小

平衡大小

兵法之十四：眼观六路耳听八方

你是他们的解释者

最笨的提问得到最聪明的回答

量才而用

姜是老的辣

物以类聚

小杖受大杖走

兵法之十五：江山易改秉性难移

物尽其材人尽其用

凤凰也需要尾羽

扫地出门

什么马配什么鞍

量力而为

个性发挥的极限

循序渐进

兵法之十六：无情管理有情关怀

确立工作标准

对事不对人

是对话而非独白

立据画押

可一不可再

自然疗法

照章办事

收拾情绪后遗症

控制感情

兵法之十七：好瓜要从藤上挑

该出手时便出手

定做一只“筛子”

面试不只是聊天

失业率的影响

谁是贪图舒适者

不得不为与为所欲为

别吓着她

掌握主动权

历史总是重演

不必为不在行汗颜

从熟悉环境开始

上梁不正下梁歪

你的标准是什么

按图索骥

从言传身教开始

播撒改进工作的种子

大饼要一口一口地吃

剃头挑子不能一头热

同拴一根绳子

并非万事大吉

兵法之十八：拣出筐里的烂苹果

白纸黑字

仁慈为怀

尺有所短，寸有所长

仁至义尽

原则性与灵活性

公正而不乏人情味

兵法之十九：不存在一厢情愿的忠诚

忠诚已非时尚

表里如一即是忠诚

小忠诚服从大忠诚

兵法之二十：端着的水碗不会平

岗位说明书

工作鉴定表

表格式的评审制度

有话不妨直说

提纲挈领

别想得太完美

敞开你的办公室大门

用钱来表明结果

在天平的两边

给贡献大的加薪

兵法之二十一：有志不在年高

代沟

以“乳臭未干”提醒自己

尊重是不会被拒绝的

兵法之二十二：权力并不能使人增高

感受永非成功的实质

自我感觉良好

错误与分担的人数成正比

权力是一种哲学

人各有长短

客观不需要声明

用资料支持信心

靠什么提升自己

懒虫并不坏

大乱之后必大治

接受再教育

调低自吹的调门

物理力学原理

瞄准目标

拔尾巴毛

谁是倡议者

兵法之二十三：手中无权办法会更多

从外到内的转变

权力≠办法

钱不够职称凑

蛋糕上的奶油

学会倾听

幽它一默

幽默是学识而非品性

幽默不是讽刺

调节剂

兵法之二十四：会议桌的台面上下

参加会议也是一种待遇

会议桌边不只需要耳朵

会议桌边的禁忌

会议桌当头独坐者

主持人不等于领导

大型会议法则

指定专人代理

先走一步

给自己一盆凉水

小心拍在马腿上

蒙混也有碰壁时

夹在两个极端之间

天衣无缝

设想你将面对的

嘴上无毛岂成事