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内容简介
第一部分：细节决定成败
第1章 天下大事，必做于细
世界级的竞争在于细节
战略：一切围绕细节
做人不计小，做事不贪大
万事之始，事无巨细
要成大事，先做小事
大的收益源于小的付出
第2章 千里之堤，溃于蚁穴
忽视细节让他屡屡败走大公司
迟到几分钟，丢掉大生意
一顿奢侈的晚餐吓走了外商
小不忍则乱大谋
莫因小利失荆州
小疏忽带来大损失
荣华鸡为何败走麦城
一个小阀门酿成大惨剧
第3章 魔鬼在细节中
细节是一种创造
细节是一种能力
细节隐藏机会
细节产生效率和效益
细节有时正是事物的关键所在
细节贵在执行
第二部分：细节怎样决定成败
第4章 留心细节，抓住机遇
事事留心皆机遇
不放弃万分之一的机会
说者无意，听者有心
看准时机，敢于冒险
独具慧眼识商机
小信息带来大惊喜
善于从细节中发现机会
留意生活就有启发
只要多留心，到处都是客户
把握时机，秀出自己
第5章 关注细节，拥有财富
细节是开启金库的钥匙
注重小细节，带来大效益
留心细节，化腐朽为神奇
崇尚节俭创造财富
点点爱心生财源
不用一文，占尽风流
留心小事，捕捉生意灵感
小智慧带来大财富
第6章 细节创新，出奇制胜
处处留心皆学问
在细节上找突破
新的视角新的发现
细心才有灵感
改变细节，与众不同
从错误中寻找机遇
第7章 点滴积累，成就人生
从小事中做出大学问
一生磨一镜，精益求精
从最小的具体行动开始
成功不仅靠运气
做好应做之事
想成为珍珠，就要从沙粒开始
做事踏实，一步一个脚印
小钱积累大财富
从平凡小事做起
每天进步一点点，成功从细节开始
第8章 细节入手，赢得人脉
一点一滴累积交际经验
定期联络朋友、亲人和同事
规划出自己的人际关系图
及时修复关系
以诚信赢得人脉
小事之中见真情
结交贵人，和成功者在一起
第9章 领导细节，把握成败
把权力交给这样的人
细枝末节体现人情味
从细节入手，打造团队精神
从细微处全面考察下属
不当绯闻闹剧的主角
不卷入派系斗争
责备下属时不要让对方无地自容
不在背后评价同事和下属
开会时切忌人身攻击
第10章 注重细节，决胜职场
不要忽视一张简历的威力
重视细小的规章制度
多做一盎司，工作大不一样
不要占用公司的一纸一笔
保持办公桌的整洁、有序
一点点忠诚胜于一堆智慧
及时弥补同事的错误
别抢老板和上司的风头
主动和上司沟通感情和工作
及时改掉坏的工作习惯
第11章 完美态度，完美细节
不以卑微的心做卑微的事
工作不只为薪水
以老板的心态来工作
责任感就体现在细微的小事中
以感恩的心态来对待工作
不为失败找借口
不把生活中的烦恼带到工作中
第12章 礼仪细节，体现素质
握手的细节
自我介绍的礼仪细节
与人交往注重仪容
让你的表情充满亲和力
衣着是做事的通行证
举止体现你的风度
乘车有学问
人际交往中要善用称呼和名片
宴会上应注意的礼仪细节
注重对上司和领导的礼仪
第13章 做事做人，重视细节
记住他人的名字
要事总是第一
不因无谓琐事得罪人
在任何时候要留有余地
指出他人过错时一定要讲究方法
不要为小事烦恼
每天反省5分钟
遇事要多考虑3分钟
过去的事不要全让人知道
及时原谅别人的错误
第14章 说话细节，决定成败
给别人说话的机会
开玩笑要有分寸
谈对方感兴趣的话题
对方讲话时不要乱插嘴
人多的场合不宜多说话
拒绝别人时，要尽可能模糊一点
少在别人面前夸夸其谈
幽默可以化解矛盾
多在背后说别人的好话
要学会说善意的谎言
第15章 电话细节，不可忽视
和上司谈话时关掉手机
和重要人物通话后不要先挂掉电话
友善地对待打错的电话
注意提高声音的感染力
避免电话中止时间过长
打电话时不要和旁边的人说话
要确定对方是否具有合适的通话时间
随时记录重要的电话
第16章 会议细节，职场关键
会议前要进行充分的准备
提前3分钟进入会场
选择正确的座位
切忌谈论与会议无关的事
开会争论时切忌人身攻击
养成做好会议记录的习惯
开会时将手机和电话设为留言模式
第17章 把握时间，高效人生
要注意利用好零碎时间
不要让无谓的事和人占用你的时间
用最好的时间做最重要的事
尽量避免浪费他人时间
坚持使用“日程安排表”
附：你是时间管理的高手吗
第18章 健康细节，影响一生
重视饮食和营养
养成良好的生活习惯
改掉酗酒、抽烟等不良嗜好
消除内心的压力
学会休息
警惕亚健康，克服现代病
第19章 生活细节，幸福所在
不必让对方知道自己所有的事
不要把工作的烦恼带进家庭
不要介入复杂感情
重视爱人的生日、重要纪念日和节日
过节不忘备薄礼同亲朋好友沟通感情
第20章 细节识人，小中见大
学会从身体语言看人
从血型看人
从星座看人
从学习教育背景看人
衣着打扮会展示人的性格
看人要注意他的交际圈子
