1 调整出发的环境，进行崭新尝试——好的开始是成功的一半

自清晨踢开棉被，用手推门开始

一日方始，以您的自选曲代替闹钟

从事新的工作，不妨自转换环境开始

以最擅长的工作开始一天的作息

购买新的日志，先写下来年的目标

任何事都应强调其正面意义

勿空论可行性、应先找出切入点

试著默识初见面者的资料

2 拥有一项专长或嗜好，自信心应运而生——喜好能生巧

培养兴趣，自冷门的外国语著手

选读畅销书，不如研究一部专书

购买罕见的小物品

成为某行专业的「资讯通」

每天安排一小时，做自己擅长的事

3 新的体验可触发积极力——不入虎穴，焉得虎子

偶尔选购一件高级品

偶尔改变返家的路线

偶尔避开常去的老店，换家新的试试

假日著华服，逛逛陌生市街

选择公共场所的中央位置

尝试在进入电影院时，走到前台面对观众

偶尔站在大厦顶端，体验刺激的感受

尽可能参加家长会、里民大会

培养积极力的西洋名谚

4 改变外观举止，激发潜在积极性格——佛要金装，人要衣装

挺直腰杆，放松步履

以强有力的手掌与人握手

以鲜明的手势与人交谈

虚张声势，冲破险阻

以招呼或眼神塑造自己形象的特征

以戒乘电梯，培养出自信

5 领先别人一步，是致胜关键——先发制人

接听电话抢先问候

一周一次提早上班

拨快自己的手表

莫强词夺理，先检核结果

揣测他人对自己的期望

6 勇敢跨出第一步，胜劵即在握——千里之路始于足下

以电话约定第一次的会面

进入商店，主动与店员打招呼

在礼貌性的书信上，附上近况报告

聚餐时自己点菜，不假手他人

自行选购服饰，不假手他人

避免随团出游，或选择弹性较大者

7 改变说话的措辞，直接明切的表达——不吐不快

对毫无概念的话题，先重述对方的话

说话切忌模稜两可，应一语中的

练习「即席演讲」

藉他人高见，表明自己的拙见

毅然决定缺乏自信的事

让真情流露于言谈中

8 准备充分，自能应对自如——有备无患

可能与自己接触之人，应先寻得连络之法

资讯来源尽可能详细记录

平日留意记录格言，以为日后谈话资源

随身携带完美照片一张，以慰沮丧之情绪

谈话时，善用相关数据

会议前，先评估可能的论点

发表谈话前，先自我训练表情

行事之初，首先考虑「次善方策」

9 锁定目标，专注全力出击——顾此失彼

与其无所是事，不如填补空档

自例行公事中确定目标

将希望具体化，即能踏出实现的第一步

将随时可行之事，试列进度表

为自己的行为安上一个冠冕堂皇的理由

10 把对方引进自己的世界，以广增人际关系——引水入我田

尽可能与人一同进餐

偶尔举办家庭宴会

结识年轻后辈

选择自己有兴趣的话题，毋须迁就他人

会议中未发一言，结束前可略述己见

以自己的兴趣开发人际关系

培养积极力的东方名谚

11 剖析负因，突破困境——雨降地固

彻底分析失败的原由

以失败经验自我解嘲

探索失败之因

先承认自己的短处，再试著解释